Tiềm năng kết nối người dùng qua Lễ kỉ niệm của ngành ngân hàng
Thống kê của Buzzmetrics cho thấy, ngân hàng đứng top 5 trong số các ngành hàng có nhiều chiến dịch marketing nhất nửa đầu năm 2023. Mỗi ngân hàng có một thời điểm tổ chức Lễ kỷ niệm khác nhau, và do đó mức độ cạnh tranh dễ chịu hơn so với ngày Tết. Hoạt động tổ chức Lễ kỷ niệm gần đây của một số thương hiệu cũng cho thấy hiệu ứng khá tốt đối với người dùng.
1. Ngân hàng & Bài toán lựa chọn dịp đặc biệt
Với hơn 1.4 triệu thảo luận từ người dùng và sự tham gia hoạt động của 26 thương hiệu trong cả năm 2022, ngân hàng là một trong những ngành hàng sôi động nhất trên mạng xã hội. Đây cũng là ngành hàng thường xuyên cập nhật những xu hướng mới và rất chịu khó bắt trend để kết nối với người dùng. Thống kê của Buzzmetrics cho thấy, ngân hàng đứng top 5 trong số các ngành hàng có nhiều chiến dịch marketing nhất nửa đầu năm 2023.
Tuy nhiên, xét về lượng thảo luận tạo ra thì chỉ đứng thứ 15. Đặc biệt, các ngân hàng gặp khó khăn với chiến dịch Tết, khi có đa dạng ngành hàng cùng tham gia cạnh tranh sức ảnh hưởng, khiến việc kết nối với người dùng ngày Tết cũng vất vả hơn. Trong bối cảnh đó, ngân hàng vẫn còn một dịp đặc biệt khác: Lễ kỷ niệm. Mỗi ngân hàng có một thời điểm tổ chức Lễ kỷ niệm khác nhau, và do đó mức độ cạnh tranh dễ chịu hơn so với ngày Tết. Hoạt động tổ chức Lễ kỷ niệm gần đây của một số thương hiệu cũng cho thấy hiệu ứng khá tốt đối với người dùng.
Vậy, Lễ kỷ niệm có sức ảnh hưởng như thế nào và thương hiệu có thể làm gì trong dịp đặc biệt này? Hãy cùng Buzzmetrics tìm hiểu nhé.
2. Ngân hàng & Sức ảnh hưởng của Lễ kỷ niệm
Vào tháng 06/2023, khi lễ kỷ niệm của ACB diễn ra, lượng thảo luận từ sự kiện này chiếm 86.15% thảo luận của ngành hàng trong tháng đó. Đây cũng là ngân hàng với chiến dịch Tết & Lễ kỷ niệm đã góp phần tạo ra 1.1 triệu thảo luận, giúp ACB trở thành một trong các ngân hàng được thảo luận nhiều nhất nửa đầu năm 2023. VPBank cũng tạo ra gần 170 nghìn thảo luận cho Lễ kỷ niệm. Không chỉ ACB, lễ kỷ niệm từ Vietinbank cũng chạm mốc 30 nghìn thảo luận. Xét trên 206 chiến dịch marketing từ 43 ngân hàng trong 4 tháng đầu năm 2023, trung bình một chiến dịch tạo ra khoảng 8000 thảo luận. Có thể thấy, những gì ACB, Vietin và VPBank đạt được đều vượt xa mốc thảo luận trung bình của ngành hàng.
Nhìn chung, Lễ kỷ niệm của một số ngân hàng đang tạo ra lượng thảo luận tương đối tốt, và cũng là một dịp đặc biệt mang tính “độc quyền” của ngân hàng. Do đó, bên cạnh Tết là dịp lễ có sự tham gia của nhiều ngành hàng, thương hiệu có thêm Lễ kỷ niệm như một sự lựa chọn đầy tiềm năng cho Occasion-Based Marketing. Vậy, thương hiệu có thể làm gì cho Lễ kỷ niệm của mình?
3. Ngân hàng & Các hoạt động trong Lễ kỷ niệm
Chiến dịch của Vietinbank tạo được sức ảnh hưởng tương đối tốt nhờ sự kết hợp bài bản giữa nhiều tactics. Bắt đầu từ thông điệp “Sống một đời có lãi”, Vietinbank hợp tác cùng Đen Vâu để lan tỏa những thông điệp tích cực dành cho cộng đồng. Một điểm liên kết thú vị giữa Vietinbank và Đen Vâu là cả hai cùng bước vào tuổi 35, và ngân hàng cũng nhắc đến chi tiết này trong các bài truyền thông để khiến con số 35 trở nên đặc biệt và có ý nghĩa. Tiếp đến, trong show âm nhạc của Đen Vâu, Vietinbank tiếp tục đóng vai trò người đồng hành và lồng ghép hoạt động quảng bá cho dòng thẻ mới (Những ai sử dụng thẻ mới sẽ nhận ưu đãi khi đăng ký show của Đen). Toàn bộ hoạt động có sự góp mặt của Đen đã tạo ra 70% thảo luận cho chiến dịch. Cùng với hoạt động âm nhạc. Tổng kết, sự kiện của Vietinbank đã tạo ra hơn 33 nghìn thảo luận, chiếm 4.44% thảo luận về thương hiệu trong 6 tháng đầu năm và vượt xa lượng thảo luận trung bình của ngành hàng.
Với Lễ kỷ niệm 30 năm của ACB, đây là một chiến dịch bùng nổ nếu so với các chiến dịch cùng ngành hàng. Sự kiện Lễ kỷ niệm 30 năm đã trở thành một chủ đề nóng - hot topic được thảo luận trên mạng xã hội. Trong đó, chiến dịch cao nhất - MyVIB 2.0 khoảng 150,000 thảo luận/ tháng. Như vậy, chỉ trong vòng 3 ngày, hot topic về Lễ kỷ niệm 30 năm đã tạo ra tổng độ ồn ào 134,000 - lớn hơn gấp hơn 16 lần thảo luận trung bình 1 chiến dịch marketing ngành ngân hàng trong 1 tháng & tổng lượng thảo luận gần bằng chiến dịch marketing có lượng thảo luận cao nhất ngành ngân hàng trong 2 năm qua.
Trong khi các chiến dịch cùng ngành hàng lựa chọn KOL là một người nổi tiếng hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật (chủ yếu là ca sĩ), đích thân chủ tịch của ACB lại trở thành KOL của chiến dịch. Sự kiện “Gala kỷ niệm 30 năm” với màn trình diễn dưới mưa của chủ tịch Trần Hùng Huy đã chiếm 83% tổng lượng thảo luận của chiến dịch. Không chỉ có sức lan tỏa cao, việc có một KOL hoạt động trong ngành hàng cũng khiến người dùng quan tâm đến thương hiệu nhiều hơn.
Kết luận
Nhìn chung, có hai yếu tố tạo nên thành công cho các chiến dịch của ACB và Vietinbank. Thứ nhất, đó là lựa chọn thời điểm có tính unique cao là Lễ kỷ niệm và không gặp phải cạnh tranh từ các chiến dịch khác. Thứ hai, các chiến dịch đã làm mới các tactics cũ một cách hiệu quả. Trong khi thành công của ACB đến từ việc lựa chọn một KOL không đụng hàng và chứa đựng yếu tố bất ngờ, thành công của Vietinbank đến từ cách tận dụng KOL một cách khéo léo để giới thiệu sản phẩm mới cũng như truyền tải thông điệp của chiến dịch. Đây sẽ là điểm đáng lưu ý cho các ngân hàng cũng đang hướng về Lễ kỷ niệm của chính mình.
Để hiểu hơn về tình hình sức khỏe thương hiệu cũng như xây dựng chiến lược tiếp cận người dùng ngành ngân hàng trên MXH, Buzzmetrics sẽ tư vấn giúp Bạn lựa chọn các giải pháp tối ưu nhất. Click xem tại đây
Thông tin bài viết
