Các gói giải pháp theo ngành hàng
Nhận tư vấn miễn phí
THÁCH THỨC LỚN CỦA NGÀNH
Ngành tài chính ngân hàng có nhiều cơ hội để tăng cường tự động hóa và mở rộng khả năng kết nối với khách hàng bằng cách tận dụng giá trị của mạng xã hội và sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số.
Tuy nhiên, thách thức của ngành này là phải làm sao để người dùng hiểu được lợi ích của các gói sản phẩm, tin tưởng vào lợi ích họ sẽ nhận được; bảo vệ hình ảnh thương hiệu cũng như là xây dựng lượng khách hàng trung thành.
Quản trị rủi ro & bảo vệ hình ảnh thương hiệu bằng cách cảnh báo sớm các khủng hoảng tiềm năng
Tìm hiểu phản hồi của khách hàng để nâng cao hiệu quả thương hiệu
Cập nhập những thay đổi của khách hàng trong ngành tài chính
Khám phá mong đợi, các nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng đối với dịch vụ tài chính
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội, biết được nhu cầu đặc biệt của họ, và cung cấp các gói sản phẩm phù hợp nhất cho nhu cầu riêng của họ.
Tương tác với khách hàng trên tất cả nền tảng mạng xã hội một cách thiệu quả thông qua một nền tảng duy nhất
Hiểu thêm các giải pháp của Buzzmetrics qua case study
Ngày 07/04/2023, diễn viên Ngọc Lan đăng bài phản ánh mâu thuẫn với dịch vụ bảo hiểm đã mua cách đây ba năm. Đây là sự vụ có mức độ ảnh hưởng lớn nhất trong ngành bảo hiểm nhân thọ thời gian qua vừa qua. Khám phá báo cáo phân tích mới nhất từ Buzzmetrics
Năm 2022 ghi nhận hơn 30 triệu thảo luận về ngành bảo hiểm nhân thọ, với 94.5% thị phần thảo luận đến từ người dùng, nhân viên tư vấn cùng một số nguồn thảo luận khác.
Báo cáo trước đó của Buzzmetrics cho thấy, năm 2021 là năm bùng nổ trào lưu chứng khoán trên mạng xã hội, với sự tham gia thảo luận từ các nhà đầu tư F0. Điều này được phản ánh qua lượt tìm kiếm trên Google, số lượng tài khoản mới, các social slang và các format thảo luận mới. Tuy nhiên, sang năm 2022, khi thị trường chứng khoán rơi vào đợt khủng hoảng lớn nhất kể từ sau năm 2018, hành vi thảo luận của các nhà đầu tư đã thay đổi một cách nhanh chóng chỉ trong khoảng thời gian ngắn ngủi.
Trải qua một năm 2021 đầy biến động vì dịch bệnh, ngành ngân hàng đã chứng kiến sự bùng nổ những xu hướng mới. Một xu hướng nổi bật trong khoảng thời gian vừa qua là sự trẻ hóa nội dung nhằm hướng đến Gen-Z - nhóm khách hàng tiềm năng của tương lai.
Năm 2021 tiếp tục là một năm đầy biến động vì dịch bệnh, khiến hành vi của người tiêu dùng có sự thay đổi lớn. Điều này dẫn đến sự xuất hiện các xu hướng mới trong nhiều lĩnh vực, và ngân hàng - một ngành hàng được thảo luận tương đối tích cực trên mạng xã hội, cũng không ngoại lệ. Trong bối cảnh đó, cơ hội và thách thức nào sẽ chờ đợi các ngân hàng?
Thị trường ví điện tử đang ngày càng sôi động và loại hình thanh toán này cũng đang dần trở nên quen thuộc với lối sống hiện đại. Trong bài viết lần này, Buzzmetrics sẽ thực hiện nghiên cứu về tình hình ngành hàng qua 100% thảo luận tự nhiên của người tiêu dùng trên social media. Những thương hiệu nào đang được người tiêu dùng quan tâm nhất? Có sự khác biệt trong hành vi tiêu dùng của người dùng từng thương hiệu? Liệu có cơ hội nào có thể khai thác được từ thảo luận người dùng?
Buzzmetrics hiểu rằng mỗi công ty đều khác biệt
Liên hệ để kết nối ngay với những chuyên gia phân tích hàng đầu của Buzzmetrics. Hãy cùng nhau tìm ra giải pháp cho riêng bạn!
