Dịp cuối năm thường đi cùng với một mùa mua sắm nhộn nhịp trên các sàn thương mại điện tử. Thương hiệu cần có góc nhìn tổng quan về ngành hàng trên các sàn lớn, các bài học thực tiễn từ đối thủ để có chiến lược bán hàng hợp lý nhất.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích tình hình mua bán & cạnh tranh trên các sàn thương mại điện từ, giúp thương hiệu tìm ra chìa khóa thành công trên cuộc chiến bán lẻ trên sàn.
Ecommerce Market Insight cho phép thương hiệu thống kê theo thời gian dài để thấu hiểu insight toàn diện hỗ trợ lập kế hoạch, chiến lược bán hàng thương mại điện tử bằng cách trả lời 6 nhóm câu hỏi chính (6Ps): Sản phẩm (Product), Giá (Price), Khuyến mãi (Promotion), Điểm bán (Place), Khách hàng (People), Quy trình mua hàng (Process).
Hơn thế nữa, Ecommerce Market Insight cung cấp dữ liệu nhanh & liên tục giúp cập nhập insight đúng thời điểm để thực hiện & tối ưu hóa hiệu quả cho từng yếu tố trong công thức:
NMV = Traffic x CR x AOV - Return
Chúng tôi đã xây dựng & phát triển bộ chỉ số toàn diện, giúp lên kế hoạch & tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến
Cung cấp góc nhìn toàn cảnh về thị trường như: quy mô thị trường, giá trị, tăng trưởng, thị phần, phân khúc... giúp thương hiệu hình dung đúng bức tranh thị trường & tình hình cạnh tranh.
Phân tích danh mục sản phẩm & đánh giá sự thành công của chiến dịch tung sản phẩm mới trên sàn thương mại điện tử, giúp thương hiệu xây dựng danh mục sản phẩm tối ưu theo từng sàn.
Giúp thương hiệu xác định bộ từ khóa phổ biến (kết hợp từ khóa trên sàn & từ khóa theo phân tích insight của social listening), xác định thứ hạng của thương hiệu (search ranking) theo bộ từ khóa, thị phần hiển thị so với đối thủ (visibility share) và tần suất xuất hiện trên các banner. Từ đó, thương hiệu sẽ có nhiều giải phải để tối ưu hóa lượt ghé thăm (traffic) cho cửa hàng.
Dự đoán lượng mua & cảnh báo hết hàng trong từng gian hàng, chấm điểm cách sử dụng hình ảnh & nội dung trong từng sản phẩm. Từ đó, hỗ trợ thương hiệu tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đối (conversion Rate) ở từng sản phẩm.
Cập nhập giá liên tục giữa các sàn & các người bán với nhau, cảnh báo phá giá, phân tích chuyên sâu độ nhạy cảm của cầu theo giá & phân tích chiến lược giá của các chiến dịch giảm giá nhanh (Flash Sales). Nhờ đó, thương hiệu sẽ luôn nắm bắt sự biến động về giá trên thị trường & xây dựng chiến lược giá để tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình (Average Order Value) & tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
Chạy các chương trình khuyến mại trực tuyến thông minh hơn, với sự hỗ trợ của dữ liệu bằng theo dõi liên tục & thống kê số lớn các chương trình khuyến mãi của các đối thủ đối thủ cạnh tranh. Từ đó, tìm ra cách thức khuyến mãi tối ưu về lượng mua, giá trị mua và lợi nhuận.
Giảm tỷ lệ hoàn trả (%Return) bằng cách xây dựng & quản lý tốt quy trình chăm sóc khách hàng thông qua việc kịp thời nắm bắt phản hồi người mua trên sàn & ngoài sàn (có sự kết hợp với dữ liệu social listening), dự đoán & cảnh báo rủi ro khủng hoảng từ phản hồi tiêu cực.
Trải nghiệm các số liệu cơ bản, bạn sẽ hiểu ngay chúng tôi có thể giúp gì cho bạn
Liên hệ bộ phận tư vấn của chúng tôi để trải nghiệm ngay công cụ EcomHeat.
Tham khảo các phân tích thương mại điện tử từ kho insight công khai của Buzzmetrics
Retail Audit là một công cụ nghiên cứu khá quen thuộc với các thương hiệu, được sử dụng để đo lường hiệu quả bán hàng trong môi trường bán lẻ. Tuy nhiên, Retail Audit chủ yếu tập trung đo lường tình hình hoạt động của các nhãn hàng trên kênh truyền thống và hiện đại. Hiện nay, theo xu hướng tất yếu cũng như được sự hỗ trợ bởi nhu cầu Go-online được thúc đẩy bởi COVID-19 và giãn cách xã hội, hoạt động mua sắm online ngày càng đóng vai trò quan trọng & chiếm tỷ trọng lớn. Đặc biệt là một số ngành hàng như: thời trang, làm đẹp, điện tử, chăm sóc mẹ và bé… Vì thế, Ecommerce Audit sẽ giúp hoàn thiện bức tranh mua bán của toàn ngành hàng trên cả kênh offline và online.
E-commerce Audit - hay còn gọi là Nghiên cứu đo lường bán hàng trực tuyến - là việc thu thập và phân tích dữ liệu về tình hình hàng hóa của các cửa hàng trên sàn thương mại điện tử như: lượng hàng bán ra theo thời gian thực, giá & khuyến mãi, vị trí của hàng, số người theo dõi, bình luận của người dùng hay các phản hồi sau mua của người dùng.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích sức khỏe của thương hiệu, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích chiến dịch truyền thông mạng xã hội để thương hiệu đạt được hiệu quả kết nối cao nhất với người dùng.
Là giải pháp thu thập, phân tích và xử lý liên tục các nguồn thông tin tiêu cực để thương hiệu chủ động kiểm soát và quản lý rủi ro
Là giải pháp giúp thương hiệu thấu hiểu & kết nối với khách hàng mục tiêu vào dịp đặc biệt (Tết,ngày phụ nữ, Trung Thu...) hoặc bối cảnh lựa chọn sản phẩm.
Thấu hiểu người dùng trên mạng xã hội (digital insight) thông qua phân tích sâu các mối quan tâm và hành vi thảo luận của họ (digital behaviour).
Là giải pháp giúp thu thập ý kiến khách hàng từ khảo sát trực tuyến, giúp chủ động hỏi & đào sâu vào những vấn đề đã được bao quát bởi Social Listening data.
Là giải pháp giúp phát hiện, phân tích & dự đoán sự vận động của các xu hướng thông qua theo dõi liên tục các chủ đề nóng liên quan.
Là giải pháp giúp thương hiệu xác định tệp người ảnh hưởng phù hợp với các nhóm mục tiêu truyền thông & nhóm người nghe mục tiêu.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích tình hình mua bán & cạnh tranh trên các sàn thương mại điện từ, giúp thương hiệu tìm ra chìa khóa thành công trên cuộc chiến bán lẻ trên sàn.
Buzzmetrics hiểu rằng mỗi công ty đều khác biệt
Liên hệ để kết nối ngay với những chuyên gia phân tích hàng đầu của Buzzmetrics. Hãy cùng nhau tìm ra giải pháp cho riêng bạn!
