Bảng Xếp Hạng các chiến dịch cộng đồng nổi bật đầu 2025 và cách truyền thông chạm tới cảm xúc người Việt

1. Toàn cảnh chiến dịch cộng đồng từ đầu đến tháng 5/2025: Đa dạng chủ đề và cách thức thể hiện

Trong 5 tháng đầu năm 2025, thị trường ghi nhận làn sóng chiến dịch cộng đồng sôi động trải dài từ Tết Nguyên Đán đến Tháng hành động vì Trẻ em. Các chiến dịch không chỉ đến từ những ngành vốn quen thuộc như bảo hiểm, thực phẩm, thiết bị gia dụng mà còn mở rộng sang các lĩnh vực như bán lẻ, sữa trẻ em và dược phẩm.

Các chiến dịch này không chỉ khác biệt về ngành hàng mà còn thể hiện sự đa dạng trong thông điệp: từ lối sống xanh, giáo dục cảm xúc, chăm sóc sức khỏe cho đến kết nối cộng đồng. Đáng chú ý, nhiều thương hiệu đã chuyển hướng từ việc “thể hiện trách nhiệm” sang tạo ra những hành động cụ thể, mang tính cảm xúc, phù hợp với bối cảnh xã hội – cho thấy một bước tiến trong tư duy làm CSR tại Việt Nam.

Nhận thấy đặc điểm lan tỏa kéo dài theo thời gian của các chiến dịch cộng đồng, cùng với bảng xếp hạng BSI Top10 hàng tháng, Buzzmetrics đã xếp hạng Top 8 chiến dịch cộng đồng nổi bật từ 01/01 đến 31/05/2025, dựa trên lượng thảo luận cao nhất của chiến dịch đó đạt được theo từng tháng – phản ánh mức độ bùng nổ và sức ảnh hưởng tại thời điểm chiến dịch đạt đỉnh.

2. Ba xu hướng CSR nổi bật từ nghiên cứu các chiến dịch tiêu biểu

Phân tích 8 chiến dịch được quan tâm nhất này, chúng ta có thể thấy 3 nhóm hoạt động CSR chính:

• Hành vi sống xanh – Hành động bền vững

Lối sống bền vững tiếp tục là tâm điểm trong các chiến dịch CSR đầu 2025. Manulife với chiến dịch “Sống Sạch Sành Xanh, Sống Khỏe Mỗi Ngày” dẫn đầu về lượng thảo luận (117.710), nhờ chuỗi hoạt động online khuyến khích người dùng thay đổi thói quen sống tích cực – được duy trì xuyên suốt từ nửa cuối năm 2024.

Panasonic tiếp cận nhóm người trẻ qua chiến dịch “Thủ Lĩnh Sống Xanh”, kêu gọi sáng kiến tiết kiệm điện và bảo vệ môi trường. Việc kết hợp gameshow truyền hình và nội dung tương tác trên mạng xã hội giúp chiến dịch đạt Audience cao nhất bảng (17.671). Cách tiếp cận đa điểm chạm, nhất quán về thông điệp, đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa rõ rệt trong nhóm người dùng trẻ.

• Câu chuyện xúc động – giàu tính cá nhân 

Một số chiến dịch CSR đầu năm 2025 chọn cách chạm đến cảm xúc người dùng thông qua các câu chuyện cá nhân hóa – đặc biệt hướng đến phụ nữ và trẻ em.

Chiến dịch “Giấc Mơ Lọ Lem” của PNJ là một ví dụ điển hình. Với mục tiêu khơi dậy sự tự tin và nhận thức về vẻ đẹp bên trong ở các bé gái, chiến dịch kết hợp cùng hoa hậu H’Hen Niê – người có hành trình vượt khó truyền cảm hứng – để tạo chiều sâu cho thông điệp. Dù không đạt mức độ thảo luận bùng nổ, chiến dịch vẫn xây dựng được sợi dây kết nối mạnh mẽ giữa thương hiệu, sản phẩm và nhóm cộng đồng được hỗ trợ.

Tương tự, chiến dịch “Góp trọn tiếng cười” của Con Bò Cười (tổ chức lần thứ 3) tập trung mang lại trải nghiệm tích cực cho trẻ nhỏ qua chuỗi hoạt động giáo dục cảm xúc. Hình thức “mua sản phẩm – đóng góp hỗ trợ trẻ em hở hàm ếch” tạo được thiện cảm, đặc biệt khi kết hợp với các KOL là phụ huynh có con nhỏ – giúp chiến dịch lan tỏa phù hợp với ngữ cảnh gia đình và nuôi dạy trẻ.

Hai chiến dịch này cho thấy: câu chuyện nhân văn, khi được kể đúng cách và gắn với đúng đối tượng, vẫn đủ sức tạo ảnh hưởng dài hạn dù không cần hiệu ứng viral tức thời.

• Khi niềm tự hào dân tộc được vẽ nên từ những nụ cười hạnh phúc: thương hiệu chạm đến trái tim cộng đồng

Tìm hướng đi khác biệt với các chiến dịch truyền thông thương hiệu khác, một số thương hiệu chọn cách tạo ảnh hưởng thông qua chuỗi hoạt động trực tiếp tại địa phương. Hành Trình Hạnh Phúc của Saigon Co.op là một ví dụ tiêu biểu, triển khai từ tháng 4 đến tháng 5/2025, ghi nhận mức độ thảo luận (Audience) cao nhất kể từ tháng 3 (14.424).

Chiến dịch gồm 50 điểm dừng chân trên khắp ba miền, tập trung kết nối văn hoá, lan tỏa niềm tự hào dân tộc thông qua việc ghi nhận những nụ cười hạnh phúc chụp bên Quốc kỳ và trao tặng hàng chục ngàn phần quà thiết yếu. Ở mỗi trạm dừng, không khí đón chào đoàn xe được cộng đồng địa phương mô tả là ấm áp, nhiều cảm xúc và để lại dấu ấn hạnh phúc đặc biệt, khi người dân cùng nhau chụp ảnh, sẻ chia nụ cười và góp mặt trong hoạt động kỷ lục cộng đồng.

Trong đó, các trạm văn hoá tại Kon Tum, Quảng Trị, Bắc Giang và Bến Tre tạo điểm nhấn với những buổi giao lưu nghệ thuật truyền thống, chương trình tri ân cựu chiến binh và trình diễn đặc sắc về văn hóa vùng miền. Bên cạnh đó, các trạm cộng đồng tại trường học, cơ sở giáo dục như Trường IVS Bắc Ninh, Tiểu học Thạnh Phú, THCS Sông Lũy… được cộng đồng mạng đánh giá cao nhờ hình ảnh thế hệ trẻ cùng tham gia, lan tỏa tinh thần tự hào dân tộc và kết nối giữa các thế hệ.

Một yếu tố nổi bật góp phần tăng sức lan tỏa của chiến dịch là việc Saigon Co.op xác lập kỷ lục “Bản đồ Việt Nam trực tuyến được ghép từ 50.000 nụ cười hạnh phúc chụp cùng quốc kỳ.” Hoạt động này không chỉ thu hút lượng chia sẻ lớn trên mạng xã hội, mà còn khơi dậy niềm tự hào và tinh thần gắn kết cộng đồng xuyên suốt hành trình, nhất là trong dịp cả nước đang sục sôi đón chào các hoạt động kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước cũng như 80 năm Cách mạng dịp cả nước đang sục sôi đón.

Chiến dịch được bàn luận sôi nổi trên các cộng đồng mạng xã hội và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ nhiều KOL, nhóm sáng tạo nội dung cùng các fanpage địa phương tại tất cả các điểm đến. Nhờ đó, hình ảnh Saigon Co.op với hệ thống siêu thị Co.opmart được lan tỏa tự nhiên, gắn liền với thông điệp gần gũi, bền bỉ đồng hành cùng cộng đồng và góp phần kết nối tinh thần dân tộc theo cách chân thật, gần gũi.

3. Mức độ lan tỏa và chiều sâu cảm xúc

Từ dữ liệu thảo luận, có thể nhận thấy điểm chung ở các chiến dịch cộng đông hiệu quả là khả năng “làm đúng – vào lúc đúng” – đúng thời điểm xã hội, đúng ngữ cảnh và đúng kênh tiếp cận người dùng.

Các chiến dịch như Manulife, Panasonic và Saigon Co.op đã vượt khỏi khuôn khổ một chiến dịch cộng đồng truyền thống để trở thành một phần trong hành trình thương hiệu – được triển khai nhất quán và có chiều sâu. Đặc biệt, trường hợp của Saigon Co.op cho thấy: dù không dẫn đầu về lượng thảo luận, chiến dịch vẫn đạt hiệu quả cao nhờ mức độ gắn kết và kết nối thực tế với cộng đồng địa phương.

Xu hướng mới đang hình thành: các chiến dịch cộng đồng kiểu mới không còn quá tập trung vào quảng bá sản phẩm hay dịch vụ, mà hướng đến việc xây dựng kết nối dài hạn giữa thương hiệu và xã hội. Trường hợp của Hành Trình Hạnh Phúc cho thấy, khi một chương trình được phát triển từ nền tảng hiểu người dùng, tôn trọng giá trị văn hoá bản địa và khơi dậy niềm tự hào dân tộc, thương hiệu có thể đến gần người tiêu dùng theo cách tự nhiên và bền vững hơn.

4. Kết luận

Một chiến dịch CSR - Cộng đồng hiệu quả trong bối cảnh hiện nay cần được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu xã hội, khả năng kể chuyện chân thành và hành động cụ thể. Từ thúc đẩy hành vi sống xanh, khơi gợi cảm xúc cá nhân, đến đồng hành cùng cộng đồng – thương hiệu nào hòa quyện được những yếu tố này sẽ chiếm được sự tin tưởng lâu dài của người tiêu dùng.

‍