Toàn cảnh mạng xã hội

1Chuyên đề hàng tháng “Top 10 chủ đề nổi bật trên social media” được thực hiện bởi Buzzmetrics nhằm mục đích thống kê các tin tức và sự kiện nóng nhất và được nói đến nhiều nhất trong tháng. Bảng xếp hạng thống kê dựa trên lượng tổng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media.

Top 10 chủ đề nổi bật trên social media tháng 5/2017 có những điểm đáng chú ý như sau:

- Em chưa 18 là chủ đề được nói đến nhiều nhất trong tháng 5 với lượng bài viết và thảo luận khổng lồ xoay quanh review phim, thông tin diễn viên và trào lưu ảnh chế "Em có lí do riêng của em".

- Cũng trong tháng 5, Kỷ yếu và Lễ bế giảng  trở thành chủ đề nóng trong cộng đồng học sinh nhất là đối với học sinh cuối cấp.

- Các giải bóng đá nổi tiếng nhận được nhiều sự quan tâm của người hâm mộ trên mạng xã hội như U20 World Cup, Champions League.

1. Em chưa 18

Bộ phim Việt "Em chưa 18" tạo ra một cơn sốt lớn trên social media nhờ vào nội dung phim hấp dẫn, phù hợp với thị hiếu người xem và diễn xuất thu hút của dàn diễn viên trẻ. Trong tháng 5, các chương trình ưu đãi giảm giá vé của các rạp chiếu phim và nhà sản xuất nhận được sự quan tâm lớn từ các bạn trẻ. (Link) Bên cạnh đó, các hình ảnh chế về câu nói "Em có lý do riêng của em mà" của Kaity Nguyễn trong phim cũng tạo ra độ viral cao trên mạng xã hội.

2. Nóng

Chủ đề "Nóng" tiếp tục được các bạn trẻ quan tâm trên social media với các thảo luận xoay quanh những đồ ăn, thức uống giải nhiệt, nơi vui chơi tránh nóng và đi du lịch. (Link,Link,Link)

3. Ngày của mẹ

Ngày của mẹ nhận được sự quan tâm lớn trên mạng xã hội với những lời cảm ơn được chủ động chia sẻ từ cư dân mạng cũng như các hoạt động tri ân, kỷ niệm của các thương hiệu nổi tiếng. Bên cạnh đó, bông hoa màu tím - biểu tượng cảm xúc mới của Facebook với ý nghĩa biết ơn, cũng được sử dụng rộng rãi trên các bài đăng, hình ảnh, video về ngày đặc biệt này.

4. Đặng Hữu Nghị

Câu chuyện của Đặng Hữu Nghị - người cha đơn thân nuôi hai con mắc bệnh hiểm nghèo trong chương trình Hát Mãi Ước Mơ gây ra sự tranh cãi lớn trên mạng xã hội trong tháng 5. Bên cạnh các ý kiến cảm thông về câu chuyện này, một số thảo luận tranh cãi về vấn đề nhận tiền từ thiện của ông Nghị. (Link)

5. Kỷ yếu của học sinh/sinh viên

Trào lưu thu hút giới học sinh/sinh viên tiếp tục được thảo luận nhiều trong tháng 5 nhờ vào những album, video kỷ yếu sáng tạo, đa dạng nội dung; đáng chú ý, các hoạt động, cuộc thi của các thương hiệu về trào lưu này tạo ra lượng tương tác cao trên mạng xã hội. (Link)

6. Giải vô địch bóng đá U20 thế giới

Giải bóng đá U20 thế giới (U20 World Cup) được đông đảo người hâm mộ háo hức chờ đợi và thảo luận thông qua livestream trực tiếp về các trận đấu của đội tuyển Việt Nam và những tin tức được cập nhật liên tục trên những trang fanpage bóng đá như Troll Bóng Đá, Ghiền Bóng Đá, Vietnam Football, Kenhthethao.vn,...

7. Giải bóng đá Champions League

Các tin tức về những trận đấu hấp dẫn, minigame dự đoán kết quả và offline xem chung kết sắp diễn ra của các cộng đồng người hâm mộ tại Việt Nam là những chủ đề thảo luận chính trên social media về giải bóng đá này.

8. Người phán xử

Mặc dù đã được lên sóng vào cuối tháng 3 nhưng Người phán xử được nhiều người quan tâm nhờ vào các hình ảnh chế, clip chế và nội dung gây cấn của những tập được phát sóng trong tháng 5. (Link, Link)

9. Trào lưu Bolero hóa

Với cách diễn xuất tự nhiên, hài hước cùng giọng ca truyền cảm, Lưu Minh Tài đã khởi xướng thành công trào lưu Bolero hóa các bài hát nổi tiếng gây sốt trong tháng 5 với bản cover của hai bài hát Phía sau một cô gái và Nơi này có anh. (Link,Link)

10. Lễ bế giảng

Lễ tổng kết năm học 2016 - 2017 được các bạn học sinh thảo luận nhiều trong tháng 5 với các chủ đề xoay quanh việc chia tay trường lớp và các hoạt động hấp dẫn như ném bột màu, chơi bóng nước, ký tên lên áo, tỏ tình hay văn nghệ truyền thống, tri ân thầy cô. Bên cạnh đó cũng có một số tranh cãi xung quanh việc giữ gìn giá trị truyền thống của buổi lễ hay làm cho nó hiện đại và phù hợp với học sinh hơn.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Bài viết thứ 2 trong loạt bài về Các ngành hàng khủng hoảng truyền thông 2016 của Buzzmetrics sẽ cung cấp cái nhìn cận cảnh hơn về các khủng hoảng truyền thông (KHTT) lớn nhất trong từng ngành hàng trong năm vừa qua.

Thống kê của Buzzmetrics cho thấy năm 2016 vừa qua đã chứng kiến hơn 80 cuộc khủng hoảng truyền thông trung bình và lớn, gây ảnh hưởng đến hơn 100 thương hiệu trong 14 ngành hàng.

Lĩnh vực Xã hội là lĩnh vực có mức độ khủng hoảng truyền thông lớn nhất trong năm vừa qua với thông tin gây chấn động từ vụ việc cá chết hàng loạt ở Hà Tĩnh và những thông tin tiêu cực liên quan. Có thể nói khủng hoảng truyền thông Formosa là khủng hoảng lớn nhất tại Việt Nam từ trước đến nay, với hơn 3 triệu bài viết & thảo luận và gần 50 triệu lượt tương tác (like, share, comment) được tạo ra trên social media. Năm 2016 cũng là một năm đầy biến cố đối với các ngành hàng khác như Nước giải khát, Ngân hàng, Thực phẩm,... khi mà các khủng hoảng truyền thông liên tục xảy ra với quy mô lớn, gây tổn hại không nhỏ đối với lòng tin của người tiêu dùng đối với các thương hiệu.

1. Khủng hoảng truyền thông trong ngành hàng Nước giải khát 2016:

Nếu như vào năm 2015, khủng hoảng "Con ruồi giá 500 triệu" là KHTT gây chấn động nhất ngành hàng Nước giải khát, thì trong năm 2016 "cơn bão khủng hoảng truyền thông" đã đổ bộ vào ngành hàng Thức uống giải khát với một loạt các KHTT nghiêm trọng diễn ra ở gần như tất cả các sub-category như Thức uống tăng lực, Trà đóng chai, Nước ngọt có ga và Nước tinh khiết.

Nửa cuối năm 2016, thông điệp quảng cáo "Từ 1/8, trong mỗi ly cà phê sẽ là cà phê nguyên chất" của một doanh nghiệp cà phê Việt cũng ngay lập tức gây ra phản ứng trái chiều từ dư luận về chất lượng cà phê của thương hiệu này từ trước đến nay.

2. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Thực phẩm:

Thống kê của Buzzmetrics cho thấy chưa bao giờ chủ đề Thực phẩm bẩn lại bùng nổ trên mạng xã hội với lượng thảo luận khủng như trong năm 2016. Các tin tức về thực phẩm bẩn tràn lan tại Việt Nam cùng ảnh hưởng từ vụ việc nhiễm độc biển Vũng Áng đã khiến dư luận bàng hoàng và phản ứng vô cùng gay gắt. Trong năm vừa qua cũng xảy ra nhiều vụ bê bối về an toàn vệ sinh thực phẩm tại các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh, mà đỉnh điểm là việc một thương hiệu thức ăn nhanh bị phạt 146 triệu đồng liên quan đến ngộ độc thực phẩm.

Bên cạnh đó, KHTT liên quan đến nước mắm công nghiệp và nước mắm truyền thống cũng là một KHTT gây rúng động trong cộng đồng với nhiều ý kiến tranh cãi trái chiều, thu hút hơn 4,4 triệu tương tác (like + share + comment) trên social media.

3. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Điện tử tiêu dùng 2016:

Khủng hoảng smartphone phát nổ có thể nói là một trong những KHTT tồi tệ nhất trong lịch sử ngành hàng Điện tử tiêu dùng khi mà một thương hiệu đình đám đã phải "khai tử" dòng smartphone flagship của hãng sau một thời gian ngắn ra mắt liên quan đến vấn đề phát nổ. Sự cố này cũng diễn ra ở các smartphone cao cấp khác khiến người tiêu dùng không khỏi lo lắng. Giữa tâm bão smartphone phát nổ, người dùng dễ dàng thấy được 2 hướng xử lý hoàn toàn trái ngược giữa 2 thương hiệu lớn. Trong khi Apple gần như không thừa nhận lỗi ở các thiết bị của mình, Samsung được đánh giá cao hơn với động thái "thú tội trước bình minh".

Mặc dù khủng hoảng về smartphone phát nổ là KHTT đáng quên nhất trong lịch sử của thương hiệu điện tử tiêu dùng đến từ Hàn Quốc, để những hậu quả nghiêm trọng đối với doanh thu của hãng, tuy nhiên cách xử lý KHTT của thương hiệu lại nhận được nhiều ý kiến tích cực từ cộng đồng. Một loạt bài viết so sánh cách đối mặt với khủng hoảng giữa 2 ông lớn trong làng công nghệ xuất hiện trên các phương tiện truyền thông xã hội trong đó Samsung được nhìn nhận là thương hiệu "quan tâm đến người tiêu dùng" và là bài học xử lý khủng hoảng cho các thương hiệu khác.

4. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Y tế 2016:

Ngành Y tế luôn phải đối mặt với nguy cơ KHTT với mức độ nghiêm trọng do đây là lĩnh vực liên quan đến sức khoẻ, tính mạng con người. Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của mạng xã hội, hàng loạt vụ việc gây chấn động trong lĩnh vực Y tế đã gây nên làn sóng phản ứng gay gắt trong cộng đồng mạng mà khởi đầu cho chuỗi KHTT này là Dịch sởi xảy ra vào năm 2014. Nếu như KHTT Dịch sởi là do chiến lược truyền thông chưa hợp lý của Bộ Y Tế, thì trong 2 năm gần đây, các KHTT trong ngành Y tế chủ yếu liên quan đến những vụ bê bối và tắc trách khiến dư luận "dậy sóng".

5. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Ngân hàng 2016:

Nếu như năm 2015 được đánh giá là một năm truyền thông thành công của ngành ngân hàng; thì năm 2016 lại là một năm đáng buồn khi mà liên tiếp các khủng hoảng truyền thông trong ngành ngân hàng xảy ra ở nhiều khía cạnh. Đáng chú ý nhất là một loạt các vụ mất tiền trong tài khoản với giá trị lớn từ hàng trăm triệu đến hàng chục tỷ đồng.

• Mất tiền trong tài khoản: Các vụ mất tiền thường là bị trừ tiền trong tài khoản thông qua các giao dịch không phải do khách hàng thực hiện, hoặc mất tiền trong sổ tiết kiệm qua những tất toán mà khách hàng không hề hay biết. Điểm chung trong các vụ việc này đều là phía ngân hàng đưa ra những chứng cứ về giao dịch rất rõ ràng và cho rằng lỗi nằm ở khách hàng.
• Thông tin tiêu cực liên quan đến lãnh đạo ngân hàng: Đại án Phạm Công Danh và các thông tin tiêu cực liên quan đến chủ tịch các ngân hàng lớn nhận được rất nhiều sự quan tâm của dư luận.
• Nhân viên ngân hàng lừa đảo chiếm đoạt tiền: Những năm gần đây, các vụ nhân viên ngân hàng lợi dụng lòng tin của khách hàng để chiếm đoạt tài sản đã không còn xa lạ. Trong năm vừa qua, một loạt vụ nhân viên ngân hàng lừa đảo chiếm đoạt tài sản lên đến hàng chục tỷ đồng của khách hàng dấy lên nghi vấn về đạo dức nghề nghiệp cũng mức độ an toàn khi gửi tiền tại các ngân hàng hiện nay.
• Ngân hàng cưỡng chế nhà dân: Một đoạn livestream ghi lại cảnh cưỡng chế siết nhà được đăng tải trên một tài khoản Facebook ngay lập tức nhận được hàng ngàn lượt comment và share cùng các ý kiến gay gắt đối với ngân hàng Techcombank về việc xử lý chưa hợp lý đối với việc giải quyết nợ ngân hàng.
• Ngân hàng thiếu trách nhiệm trong việc khách hàng mất thẻ tín dụng: Sự việc liên quan đến khách hàng mất thẻ tín dụng và động thái đẩy trách nhiệm về phía người tiêu dùng của một ngân hàng quốc tế bùng phát thành KHTT thông qua bài viết trên trang cá nhân của người dùng với hơn 2,500 lượt thảo luận và hơn 2,600 lượt chia sẻ.

Có thể thấy rằng, trong các khủng hoảng truyền thông liên quan đến việc khách hàng bị mất tiền trong tài khoản, lượt chia sẻ (share) là rất lớn, các sự việc này đâ gây ra một cuộc khủng hoảng lòng tin đối với ngân hàng, khách hàng tích cực chia sẻ các thông tin tiêu cực rộng rãi nhằm nhắc nhở nhau nên cẩn thận hơn. Dưới đây là tương quan mức độ quan tâm của cộng đồng về các vụ mất tiền trong tài khoản thể hiện qua Lượng bài viết & thảo luận và Tổng lượng tương tác trên social media theo thống kê của Buzzmetrics:

Nhìn chung, mức độ nghiêm trọng của KHTT liên quan đến các vụ mất tiền không tỷ lệ thuận với số tiền bị mất, mà phụ thuộc vào diễn biến và kênh phát tán thông tin tiêu cực. Có thể thấy rằng, vụ việc khách hàng bị mất 500 triệu đồng trong tài khoản là vụ việc gây rúng động nhất trong ngành Ngân hàng trong năm vừa qua. Thông tin liên quan đến vụ việc xuất hiện đầu tiên trên mạng xã hội dưới dạng bài đăng của khách hàng bị mất tiền trên trang cá nhân và nhanh chóng lan trong cộng đồng với tốc độ chóng mặt. Đây cũng là vụ mất tiền đầu tiên trong chuỗi một loạt các thông tin về "tiền trong tài khoản không cánh mà bay" xuất hiện trên social media mà báo chí là nguồn tích cực thông tin đến cộng đồng mạng.

Trong khi đó, các vụ mất tiền trong tài khoản tiết kiệm với giá trị hàng chục tỷ đồng chủ yếu xuất phát từ các bài đăng trên Online news và sau đó lan rộng ra mạng xã hội. Tuy nhiên, số tiền có giá trị càng lớn thì càng ít tính liên quan đến đại đa số người đọc, do đó thông tin có thể lan rộng nhưng mức độ tẩy chay không cao vì sẽ ít người thấy bản thân mình có thể là nạn nhân tiếp theo trong những vụ mất hàng chục tỷ đồng hơn là mất hàng trăm triệu đồng.

6. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Chăm sóc cá nhân 2016:

Trong năm vừa, các KHTT trong ngành hàng Chăm sóc cá nhân đều là KHTT gây ảnh hưởng đến ngành hàng, nghĩa là KHTT không chỉ gây ảnh hưởng đến 1 mà đến nhiều thương hiệu trong ngành hàng, trong đó đáng nói nhất là lĩnh vực Chăm sóc phụ nữ (Feminine care) với KHTT về Hạt siêu thấm SAP trong băng vệ sinh.

KHTT về hạt siêu thấm nhen nhóm trên social media từ tháng 2/2016 dưới dạng video của người tiêu dùng quay lại "chất lạ" trong băng vệ sinh và nhanh chóng bùng phát thành làn sóng cảnh giác với băng vệ sinh giả. Thông tin tiêu cực đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn bộ các thương hiệu trong ngành hàng băng vệ sinh và lan ra cả ngành hàng tã bỉm. Điều đáng nói là "chất lạ" trong băng vệ sinh này chính là các hạt siêu thấm (SAP polymer) giúp thấm hút chất lỏng. Mặc dù các thương hiệu sau đó đã có đính chính "Minh oan cho hạt siêu thấm" tuy nhiên các đoạn video clip vẫn tiếp tục được lan truyền trên mạng xã hội gây hoang mang cho không ít người tiêu dùng.

7. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Viễn thông:

KHTT về "Các nhà mạng âm thầm móc túi người dùng" là KHTT lớn nhất trong lĩnh vực Viễn thông năm vừa qua. Sự việc xuất phát từ bài đăng trên Facebook cá nhân vào ngày 26/09/2016 của một nhà báo về việc phát hiện thuê bao của mình được đăng ký dịch vụ gia tăng mà bản thân anh không hề đăng ký, dấy lên thông tin về việc nhà mạng đang âm thầm móc túi của khách hàng. Bài viết nhận được hàng ngàn lượt chia sẻ, báo chí sau đó cũng vào cuộc.

Tuy nhiên, khủng hoảng chỉ thực sự bắt đầu khi trên fanpage của ca sĩ Phan Đình Tùng xuất hiện bài viết về việc "Các nhà mạng điện thoại di động đang âm thầm móc túi người dùng trên dưới 4000 tỷ đồng mỗi tháng" và hướng dẫn cách kiểm tra các dịch vụ điện thoại di động đang được đăng ký cho từng loại mạng vào ngày 16/10/2016. Link Bài viết thu hút hơn 60,000 lượt bình luận (comment) và 152,000 lượt chia sẻ (share), trong đó nhiều người dùng chia sẻ rằng nhờ có bài viết này mà họ biết rằng thuê bao của mình đang bị đăng ký các dịch vụ gia tăng mà họ không hay biết.

Đây là một trường hợp về việc KHTT của thương hiệu trở thành KHTT của ngành hàng với quy mô ảnh hưởng đến toàn bộ các thương hiệu khác. Khủng hoảng bùng phát là do sức ảnh hưởng của người nổi tiếng và là khủng hoảng có thể dự báo trước được. Vụ việc xuất phát từ một Facebook profile có sức ảnh hưởng không cao, tuy nhiên ở thời điểm đó đã dấy lên thông tin tiêu cực về các nhà mạng. Gần 1 tháng sau đó, thông tin này khi được đăng tải trên Facebook page của một KOL ngay lập tức bùng phát thành KHTT nghiêm trọng ảnh hưởng đến toàn bộ ngành hàng.

8. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Sữa/Sữa bột:

Có thể nói rằng ngành hàng Sữa/Sữa bột nói riêng và Chăm sóc bé (Baby care) nói chung là ngành hàng thường gặp phải các KHTT quanh năm với mô típ chủ yếu là "Các mẹ ơi biết tin gì chưa...?". Trong năm 2016 vừa qua, ngành hàng này cũng gặp phải một loạt các thông tin tiêu cực được chia sẻ rộng rãi trong cộng đồng nhưng đáng chú ý nhất là KHTT về Sữa nhiễm khuẩn, vốn là một tin tức từ năm 2013 nhưng lại dấy lên thành KHTT trong năm 2016 do báo chí đưa tin lại. Bên cạnh đó, KHTT về Sữa bột giả Trung Quốc cũng gây ảnh hưởng không nhỏ đến lượng tiêu thụ tại Việt Nam của một số thương hiệu sữa khi mà tin tức về "Hàng loạt vụ bắt sữa giả ở Trung Quốc" tràn lan trên các mặt báo khiến các mẹ vô cùng lo lắng.

Các KHTT liên quan đến chất lượng sữa như "Sữa bị phồng", "Sữa vón cục",... thường xuất phát từ các hình ảnh, video trên trang cá nhân của các mẹ chia sẻ với mục đích cảnh báo những người khác và tẩy chay thương hiệu.

9. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Giao thông vận tải:

Vụ việc tin tặc tấn công các sân bay tại Việt Nam vào tháng 7/2016 trong đó có website của hãng hàng không quốc gia làm lộ hơn 411,000 dữ liệu khách hàng là KHTT lớn nhất trong lĩnh vực Giao thông vận tải trong năm vừa qua. Các KHTT còn lại chủ yếu liên quan đến các hãng taxi và nhà xe.

10. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Bán lẻ:

Một loạt các thương hiệu thương mại điện tử đã phải đối mặt với KHTT về việc bán hàng giả, lừa đảo trong năm vừa qua trong đó Lazada là thương hiệu có mức độ KHTT nghiêm trọng nhất. Ngoài ra, vụ việc một bảo vệ siêu thị đánh khách hàng cũng trở thành KHTT trong ngành hàng Bán lẻ trong năm vừa qua.

11. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Ô tô & Xe máy:

Trong năm vừa qua, "cơn bão triệu hồi xe" đã diễn ra trong cả ngành hàng Ô tô lẫn xe máy tại Việt Nam trở thành chủ đề được thảo luận sôi nổi trên các diễn đàn về ô tô xe máy. Thống kê của Buzzmetrics cho thấy có hơn 15,000 bài viết & thảo luận liên quan đến các vụ triệu hồi xe ô tô và gần 8,000 bài viết & thảo luận về các KHTT triệu hồi xe máy được tạo ra trên social media trong năm 2016.

12. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Bảo hiểm:

Tương tự như Ngân hàng, ngành hàng Bảo hiểm trong năm vừa qua cũng trải qua một cuộc khủng hoảng lòng tin của khách hàng khi mà một loạt các KHTT liên quan đến việc khách hàng mất tiền hoặc không được hưởng quyền lợi khi tham gia bảo hiểm hay các vụ lừa đảo chấn động.

13. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Chăm sóc nhà cửa:

KHTT đáng chú ý nhất trong ngành hàng Chăm sóc nhà cửa trong năm vừa qua là thông tin tiêu cực liên quan đến các hoá chất độc hại có trong nước xả vải khiến người tiêu dùng e ngại sử dụng sản phẩm, gây ảnh hưởng đến nhiều thương hiệu trong ngành hàng. KHTT này thu hút hơn 14,400 lượng bài viết & thảo luận, hơn 15,000 lượt chia sẻ và 58,000 lượt likes trên social media.

14. Khủng hoảng truyền thông trong ngành Bất động sản:

Ngành hàng Bất động sản trong năm vừa qua liên tục gặp phải các thông tin tiêu cực liên quan đến tranh chấp giữa chủ đầu tư và cư dân tại các dự án căn hộ làm dấy lên mối lo ngại sâu sắc về quyền lợi của cả hai bên. Ngoài ra, trong năm 2016 cũng có nhiều vụ tẩy chay các tập đoàn lớn liên quan đến việc phá huỷ môi trường thiên nhiên, di tích lịch sử để phục vụ cho các dự án bất động sản.

Tết là thời điểm mà nhiều thương hiệu tung ra các chiến dịch truyền thông đặc biệt là các clip quảng cáo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Khi xu hướng giải trí đang có sự chuyển dịch mạnh sang các kênh mạng xã hội như Facebook, Youtube thì việc đo lường hiệu quả, độ lan truyền của các clip quảng cáo này trên social media đã trở thành một trong những thành tố quan trọng để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch Tết.

Hãy cùng Buzzmetrics nhìn lại các clip quảng cáo Tết 2017 tạo được nhiều tương tác nhất (Post, Comment, Like, Share) trên social media và khám quá bí quyết đằng sau sự thành công của các clip này.

I. TOP 10 CLIP QUẢNG CÁO TẾT 2017 ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA.

Dịp Tết Đinh Dậu 2017 lại là một dịp bùng nổ các clip quảng cáo với sự đa dạng về thể loại cũng như thông điệp truyền tải. Dưới đây là Bảng xếp hạng Top 10 clip quảng cáo tết 2017 được nói đến nhiều nhất trên social media:

*Bảng xếp hạng dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ nhắc đến thương hiệu- Mức độ nhận diện: được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Likes + Shares + Comments)- Mức độ nhắc đến thương hiệu - Brand Placement Ratio là tỷ lệ thảo luận có nhắc đến thương hiệu trong tổng số thảo luận của clip quảng cáo Tết thể hiện mức độ clip quảng cáo giúp người xem hồi tưởng đến thương hiệu như thế nào. Có thể thấy rằng, Brand placement ratio của các thương hiệu trong các thảo luận về quảng cáo tết là rất thấp, đa số đều không vượt quá 3%, ngoại trừ 2 trường hợp đáng chú ý:- Trường hợp đạt được tỉ lệ Brand Placement cao đáng chú ý nói lên được sự thành công của clip quảng cáo trong việc giúp người xem hồi tưởng và nhắc đến thương hiệu là Biti's Hunter với với 10% tỷ lệ được nhắc đến.- Heineken với hơn 40% tỷ lệ được nhắc đến chủ yếu nhờ minigame yêu cầu người tham gia bình luận kèm theo hashtag tên thương hiệu, chỉ có 1% lượng thảo luận nhắc đến thương hiệu là do người dùng tạo ra một cách tự nhiên.

1. Đi để trở về- Biti's Hunter (Link)

Có thể nói chiến dịch Tết của nhãn hiệu Biti's Hunter đã tạo được tiếng vang lớn từ ngày đầu tung ra quảng cáo dưới hình thức Music Video. Quảng cáo này của Biti's Hunter đã tiếp cận được với lượng khách hàng mục tiêu là những người trẻ năng động với một thông điệp sâu sắc và phù hợp với nhịp sống hiện đại: "Đi để trở về". Music video “Đi Để Trở Về” của Biti’s Hunter hoàn toàn chiếm được tình cảm của đông đảo giới trẻ bởi giai điệu bài hát hay kết hợp với thông điệp đầy ý nghĩa mà vẫn giữ được tinh thần trẻ trung, năng động khi đề cập đến chuyện đi phượt cùng tình cảm gia đình thiêng liêng. Ngoài ra hình ảnh sản phẩm lồng ghép một cách tinh tế trong MV cũng nhận được phản hồi tích cực.

2. Người trao Tết sum vầy - Pepsi (Link)

Với những thước phim đầy cảm động và thông điệp giàu ý nghĩa là tri ân những con người lặng lẽ hy sinh niềm vui sum họp ngày Tết để trao “Tết sum vầy” cho mọi người, clip quảng cáo của Pepsi nhận được nhiều lượng Like và chia sẻ khủng trên social media. Bên cạnh đó, việc tung là viral clip từ rất sớm (khoảng đầu tháng 12) cũng góp phần giúp clip Người trao tết sum vầy thu hút được sự chú ý lớn.

3. Đón Tết phong cách mới - Heineken (Link)

Là quảng cáo tết tạo được nhiều thảo luận nhất trên các trang mạng xã hội trong dịp Xuân mới Đinh Dậu. Đoạn quảng cáo mang đến cho người xem  một trải nghiệm đẳng cấp với tên gọi Đón Tết Phong Cách Mới qua một cuộc phiêu lưu hoàn toàn thú vị cùng thông điệp mạnh mẽ: Đón tết ở bất cứ nơi đâu có gia đình. Heineken đã gợi mở giải pháp hoàn hảo để chu toàn cả đôi đường khi không ít bạn trẻ ngày nay phải đắn đo chọn lựa về quê hay đi du lịch.

Một chiến thuật hiệu quả được Heineken áp dụng để tối đa hóa việc tiếp cận với người dùng mạng xã hội là kết hợp việc đăng tải Viral clip với tổ chức minigame bình luận cảm xúc của sau khi xem xong clip với phần thưởng hấp dẫn. Ngoài ra, nhờ vào minigame yêu cầu người tham gia phải bình luận kèm theo Hashtag tên thương hiệu #HeinekenVietnam góp phần giúp thương hiệu tạo được tỉ lệ Brand placement khổng lồ.

4. MOMFIE - Trời ơi, Mẹ tôi cũng selfie! - Oppo (Link)

Là một trong những clip thành công nhất khi khai thác các yếu tố của sản phẩm một cách khác biệt để để tiếp cận được với khách hàng bằng video đầy cảm xúc. Phim ngắn Momfie - Trời ơi, mẹ tôi cũng selfie mang đến một thông điệp không quá mới nhưng được thể hiện một cách khéo léo để truyền cảm hứng cho việc sử dụng điện thoại trở thành một công cụ thông minh để tăng sự gắn kết giữa ba mẹ và con cái.

5. Xuân Không Màu - Bảo Xuân (Link)

Là một tân binh trong việc tung ra các viral clip vào thời điểm quảng cáo nóng bỏng nhất trong năm, thương hiệu Bảo Xuân đã đạt được thành công bất ngờ, tạo ra lượng thảo luận khổng lồ và được chia sẻ rộng rãi trên Facebook. Có thể nói thành công của viral clip này một phần lớn nhờ vào cả một chiến lược bài bản và thông điệp chạm tới cảm xúc của khách hàng dựa trên một sự thật hiểu ngầm (customer insight) đắt giá. “Kết quả khảo sát trên 3.000 phụ nữ đã kết hôn tại Việt Nam cho thấy, từ khi lấy chồng có tới 86% năm nào cũng đón tết ở nhà nội, trong số đó có tới 97% mong muốn có cơ hội được về nhà ngoại đón tết"

Một minh chứng khác của hiệu ứng tốt mà đoạn quảng cáo tạo ra là sự xuất hiện của các hội nhóm “Hội phụ nữ muốn về ngoại đón Tết” hay trào lưu thay avatar Facebook “Muốn về ngoại đón Tết” đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo chị em.

6. Chúc Tết cực nhắng - Mirinda (Link)

Loạt hài tết về những tình huống đời thường đáng yêu trong gia đình vào dịp Tết với sự tham gia của một loạt người nổi tiếng nhận được nhiều sự yêu thích của giới trẻ. Các bài viết chia sẻ clip trên trang cá nhân của KOL cũng góp phần tạo ra một lượng like và share lớn trên Facebook.

7. Người gieo an lành - Vinasoy (Link)

Ra mắt khá muộn so với mặt bằng chung quảng cáo Tết năm nay, tuy nhiên, bằng thông điệp ý nghĩa đầu năm mới: “Đôi khi tất cả những gì ta cần trong đời chỉ nằm trọn trong hai chữ: An lành”. Thương hiệu Vinasoy đã thu hút được sự chú ý lớn nhờ những hình ảnh truyền cảm hứng mạnh mẽ trong phim ngắn “Người gieo an lành”. Bộ phim là một câu chuyện đầy xúc động về hành trình “gieo mầm” an lành giữa người với người. Không chỉ khiến người xem nhận ra rằng an lành vẫn luôn hiện hữu, ngay cả ở những nơi cuộc sống còn khó khăn, khô cằn, Vinasoy khuyến khích mọi người cùng thực hiện những điều tốt đẹp và chia sẻ chúng để an lành được lan tỏa khắp cộng đồng.

8. Về nhà đón Tết, Gia đình trên hết - Neptune (Link)

Từ sự thành công của chiến dịch năm 2013, Neptune đã tạo ra một chuỗi chiến dịch nhất quán dành cho Tết mỗi năm với thông điệp “Về nhà đón Tết, Gia đình trên hết”. Thông điệp của Neptune tuy quen thuộc nhưng mỗi năm là một câu chuyện mới nhắc nhở thế hệ trẻ về giá trị của ngày Tết cổ truyền. Năm nay, Neptune một lần nữa khắng định vị thế của một thương hiệu cho mùa Tết bằng đoạn quảng cáo mới nhất của thương hiệu tập trung khai thác những câu chuyện đầy xúc động về những người phải ăn tết xa nhà qua đó muốn nhấn mạnh đến người xem giá trị quý giá của những giây phút sum họp đoàn viên.

9. Chuyến xe sum vầy - Oppo (Link)

Với sự góp mặt của nhiều cái tên nổi bật như Phở Đặc Biệt, Hồ Ngọc Hà, Long Nhật, Hari Won, BB Trần ... đoạn phim ngắn mang lại nhiều tiếng cười cho khán giả vào những ngày đầu năm. Ngoài việc đầu tư mời dàn sao “khủng”, phim ngắn còn đầu tư chỉn chu về mặt bối cảnh, trang phục, hình ảnh với kịch bản, nội dung được chăm chút kỹ lưỡng.

10. Phụ nữ hơn nhau tấm chồng - VTVPlay (Link)

Tương tự Xuân không màu, đoạn phim ngắn của VTVPlay thành công khi nói lên được tâm sự của nhiều phụ nữ Việt Nam. Hạnh phúc thực sự của người phụ nữ không được xây dựng bởi những hào nhoáng bên ngoài như sự sung túc, tiền bạc, địa vị mà còn nằm ở sự quan tâm, vun vén gia đình của người chồng. Đoạn viral clip nhanh chóng nhận được hàng nghìn lượt like và chia sẻ chủ yếu trên Facebook cùng với rất nhiều bình luận đồng cảm với thông điệp.

B. KHÁM PHÁ CÔNG THỨC THÀNH CÔNG CỦA CÁC CLIP QUẢNG CÁO TẾT 2017

Nhìn chung, các clip quảng cáo thành công nhất trong dịp Tết năm 2017 đều tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ nhờ nội dung khiến người xem tự động chia sẻ:

• Thứ nhất, nội dung thông điệp của các thương hiệu cần phải rõ ràng, giải quyết được cái nỗi boăn khoăn, những tranh cãi bỏ ngỏ.

Có thể thấy, top 2 clip quảng cáo được bàn luận nhiều nhất trên mạng xã hội dịp Tết này của Heineken và Biti's Hunter đều tập trung vào nổi trăn trở của nhiều bạn trẻ hiện nay là Tết nên đi du lịch hay dành thời gian sum vầy cùng gia đình. Dù là Đón tết phong cách mới theo hiểu Heineken hay Đi thật xa để trở về theo kiểu Biti's Hunter thì cả hai thương hiệu tạo dấu ấn trong lòng người tiêu dùng Việt bằng câu chuyện truyền cảm hứng dành cho mọi người.

Thông điệp đầy sức truyền cảm từ quảng cáo Biti's Hunter

• Thứ hai, quảng cáo cần dựa trên những sự thật ngầm hiểu (customer insight) đắt giá

Hiểu rõ không phải ai cũng được đón cái tết trọn vẹn, nhiều thương hiệu đã đi theo hướng đi nhằm khai thác các thông điệp mới lạ phù hợp với những tâm tư, mong muốn thầm kín của lượng khách hàng mục tiêu.

Hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ cùng những bàn luận sôi nổi trên các hội nhóm, diễn đàn dành cho phụ nữ đã minh chứng cho hướng đi đúng đắn và khẳng định insight đắt giá mà Bảo Xuân tìm được. Viral clip được đánh giá cao về góc độ nhân văn, nói lên nỗi lòng và cũng là thực trạng của hầu hết các gia đình Việt Nam trong ngày Tết.

• Thứ ba, quảng cáo đề cập đến những vấn đề xã hội, tiên phong định hướng cho những hành động tốt, khởi đầu tốt đẹp

Tết 2017 không chỉ rộn ràng không khí đoàn viên, sum vầy mà còn là dịp để mọi người nhìn lại một năm cũ dần lùi xa, chuyển sang những gì sắp diễn ra, tìm kiếm và nhìn vào tương lai trong năm mới. Điều này khiến những quảng cáo truyền cảm hứng Tết cho khách hàng bằng cách nói những câu chuyện có liên quan đến tết gợi ý những hành động nhỏ mang đến những thay đổi tốt đẹp cho cuộc sống thu hút được sự quan tâm lớn. Quảng cáo về thói quen sống ảo, thờ ơ với người thân gia đình của Oppo được người xem đón nhận và ủng hộ mạnh mẽ.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Trong những năm gần đây, có lẽ cụm từ "khủng hoảng truyền thông" đã trở thành nỗi ám ảnh của các thương hiệu. Việt Nam với hơn 1/3 dân số sở hữu tài khoản Facebook, vừa là cơ hội để thương hiệu kết nối với khách hàng nhưng cũng là kênh phát tán khủng hoảng truyền thông nhanh nhất. Thống kê của Buzzmetrics cho thấy năm 2016 vừa qua là một năm bùng nổ các khủng hoảng truyền thông cả về số lượng lẫn mức độ nghiêm trọng, diễn ra trong hầu hết các ngành hàng và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nhiều thương hiệu.

Đây là bài viết đầu tiên trong chuỗi bài về "Khủng hoảng truyền thông 2016" của Buzzmetrics, sẽ đưa ra bức tranh tổng quan về mức độ khủng hoảng truyền thông của các ngành hàng trong năm vừa qua.

Khủng hoảng truyền thông là thông tin tiêu cực về thương hiệu bị lan truyền trên các phương tiện truyền thông, gây thiệt hại đến danh tiếng và tài chính của thương hiệu. Những sự kiện truyền thông không gây thiệt hại đến thương hiệu hay tài chính sẽ không được coi là khủng hoảng truyền thông.

88 cuộc KHTT trung bình & lớn xảy ra, trong đó có 16 KHTT ảnh hưởng đến toàn bộ ngành hàng

Hơn 80 cuộc khủng hoảng truyền thông (KHTT) đã xảy ra trong năm vừa qua, trong đó đa số các KHTT là khủng hoảng đột ngột, không lường trước được. Đáng chú ý, có đến 16 KHTT là khủng hoảng của ngành hàng, nghĩa là khủng hoảng gây ảnh hưởng đến nhiều hoặc đến tất cả các thương hiệu trong ngành hàng; hoặc KHTT có thể không ảnh hưởng trực tiếp đến một thương hiệu nào nhưng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến ý định dùng sản phẩm trong ngành hàng của người tiêu dùng. Các KHTT của ngành hàng trong năm 2016 có thể kể đến như:

- Thực phẩm bẩn

- Tiền trong tài khoản ngân hàng "không cánh mà bay"

- Phát hiện chất gây ung thư trong nước ngọt có ga

- Nước tinh khiết chỉ là nước lã đóng chai

- Sữa nhiễm khuẩn

- Sữa bột giả

- Smartphone phát nổ

- Nhà mạng di động tự động đăng ký dịch vụ gia tăng

- Hạt siêu thấm trong băng vệ sinh/tã

- Dầu gội chứa chất cấm

- Dầu gội giả

- Mỹ cấm xà phòng diệt khuẩn

- Hạt li ti (microbeads) trong mỹ phẩm

- Lỗi túi khí ô tô

- Chất độc trong nước xả vải

- Các trang thương mại điện tử bán hàng giả, lừa đảo

Hơn 100 thương hiệu trong 14 ngành hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng

Như chúng ta đã biết, KHTT có thể xảy ra ở bất kỳ ngành hàng và với bất kỳ thương hiệu nào, nhưng có lẽ chưa bao giờ KHTT lại diễn ra trên diện rộng và với mức độ nghiêm trọng đối với hầu hết các ngành hàng như trong năm vừa qua. Thống kê của Buzzmetrics cho thấy các ngành hàng có số vụ khủng hoảng truyền thông diễn ra nhiều nhất trong năm 2016 là Ngân hàng, Thực phẩm & Đồ uống, Chăm sóc cá nhân, Bảo hiểm, Giao thông vận tải.

Các vấn đề gây ra khủng hoảng truyền thông nhiều nhất trong năm 2016

54% số vụ KHTT bắt nguồn từ việc Sản phẩm, dịch vụ gây ảnh hưởng đến sức khoẻ, tính mạng người dùng, trong đó các thông tin tiêu cực liên quan đến chất lượng thực phẩm, thức uống, chất độc hại trong các sản phẩm tiêu dùng nhanh một khi xuất hiện trên social media sẽ nhanh chóng được lan truyền với tốc độ chóng mặt và bùng phát thành khủng hoảng.

Gây ảnh hưởng đến quyền lợi về tiền và tài sản chiếm 21% số vụ KHTT, nhất là trong ngành Ngân hàng, Bảo hiểm, Bất động sản; 14% số vụ liên quan đến cách hành xử của doanh nghiệp với khách hàng trong đó khủng hoảng thường bắt nguồn từ phàn nàn của người tiêu dùng về thái độ phục vụ của thương hiệu hoặc cách mà thương hiệu cung cấp dịch vụ gây bức xúc cho nhiều khách hàng. Gây tiêu cực đến Chính trị, xã hội, môi trường chỉ chiếm 5% số vụ KHTT nhưng lại gây ra các khủng hoảng có mức độ vô cùng nghiêm trọng.

Mức độ khủng hoảng truyền thông trong từng ngành hàng năm 2016

Dưới đây là thống kê của Buzzmetrics về mức độ khủng hoảng truyền thông trong từng ngành hàng trong năm 2016, thể hiện qua lượng bài viết & thảo luận liên quan đến khủng hoảng và mức độ tương tác của người dùng trên social media:

*Dữ liệu trong bài viết được thu thập bằng công cụ lắng nghe và phân tích mạng xã hội Buzzmetrics, trong khoảng thời gian từ 01/01/2016 - 31/12/2016. Dữ liệu được thu thập tại thời điểm hiện tại ngược về quá khứ, do đó một số bài viết đã bị xóa hoặc sửa đổi sẽ không thể thu thập được.

Dữ liệu trong bài viết chỉ bao gồm các bài viết & thảo luận public trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử. Trên thực tế, tổng số bài viết & thảo luận bao gồm non-public (chế độ Friends only, Only me, Secret groups) có thể lớn gấp nhiều lần số lượng public. Theo lý thuyết tính trung bình của Datasift, tổng lượng dữ liệu từ Facebook Topic Data (cả public & non-public) thường tương đương 5-6 lần so với public data. Tuy nhiên, tỉ lệ này sẽ phụ thuộc bản chất của từng loại sự kiện/chủ đề (theo từ khoá liên quan).

Trong các chiến dịch marketing của thương hiệu, lượng thảo luận private thường tương đồng với lượng thảo luận public, tuy nhiên trong các khủng hoảng truyền thông, lượng thảo luận private có thể lớn gấp 10 lần thảo luận public (thống kê thực tế từ trường hợp của Formosa). >> Tìm hiểu thêm về Facebook Topic Data

Bên cạnh KHTT gây rúng động về vụ việc cá chết ở Hà Tĩnh, thì ngành hàng Thực phẩm và Thức uống giải khát là ngành hàng có mức độ KHTT nghiêm trọng nhất (lượng thảo luận về KHTT nhiều nhất) trong năm vừa qua với một loạt các tin tức liên quan đến chất lượng thực phẩm và đồ uống gây hoang mang trong cộng đồng. Năm 2016 cũng là một năm đáng buồn với ngành hàng Điện tử tiêu dùng với một loạt các tin tức về smartphone cao cấp phát nổ gây tổn hại nghiêm trọng đến các thương hiệu. Lĩnh vực Y tế trong năm qua cũng hứng chịu những chỉ trích gay gắt từ cộng đồng liên quan đến các vụ việc tắc trách để lại hậu quả đáng tiếc cho bệnh nhân.

Đáng chú ý, một cuộc khủng hoảng lòng tin đối với ngành Ngân hàng cũng diễn ra trong năm vừa qua với một loạt các KHTT liên quan đến mất tiền trong tài khoản mà đỉnh điểm là sự quay lưng của các ngân hàng với khách hàng khi xảy ra sự việc.

TẠM KẾT

Có thể nói rằng năm 2016 là năm của khủng hoảng truyền thông. Đây là một tín hiệu của việc cộng đồng người tiêu dùng sử dụng sức mạnh của truyền thông nhằm tạo áp lực lên thương hiệu. Trong thời đại mà mọi thông tin xuất hiện trên internet đều có thể nhanh chóng lan truyền ra khắp cộng đồng, thương hiệu rất dễ bị "vạch trần" trên mạng xã hội vì những vấn đề không lường trước được hoặc những hành xử không đúng. Như vậy, điểm tựa của người tiêu dùng ngày nay đang dần thay đổi, từ các hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng truyền thống sang mạng xã hội hiện đại.

Đón xem phần 2: "Cận cảnh các khủng hoảng truyền thông đáng chú ý nhất trong năm 2016"

Chuyên đề hàng tháng “Top 10 chủ đề nổi bật trên social media” được thực hiện bởi Buzzmetrics nhằm mục đích thống kê các tin tức và sự kiện nóng nhất và được nói đến nhiều nhất trong tháng. Bảng xếp hạng thống kê dựa trên lượng tổng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media.

Top 10 chủ đề nổi bật trên social media tháng 3/2017 có những điểm đáng chú ý như sau:

- Tranh cãi về vấn đề ấu dâm là chủ đề thảo luận chính trên social media tháng 3 với lượng bài viết và thảo luận khổng lồ về các vụ án đồng thời chia sẻ những hướng dẫn tự vệ và phòng tránh dành cho trẻ nhỏ.

- Các tín đồ công nghệ có sự quan tâm đặc biệt đối với việc ra mắt các siêu phẩm mới, cụ thể là iPhone phiên bản màu đỏ và Samsung Galaxy S8.

- Ngoài ra, Top 10 còn có các vấn đề xã hội, chính trị nổi bật như Chiến dịch giải cứu vỉa hè và Đoàn Thị Hương với nhiều bài viết, thông tin được đăng tải trên các trang tin tức và mạng xã hội.

1. Tranh cãi về vấn đề ấu dâm

Các vụ án xâm hại tình dục trẻ em bị lên án trong tháng khiến chủ đề này tạo ra lượng bài viết và thảo luận rất lớn trên social media.

2. Ngày Quốc tế Phụ nữ

Các lời chúc mừng và tư vấn mua quà tặng được bàn luận khá nhiều trong ngày này. Bên cạnh đó, việc tặng quà cho mẹ hay bạn gái cũng trở thành một chủ đề nổi bật trong ngày Quốc tế Phụ nữ. [Link]

3. Phim Kong: Đảo đầu lâu

Là một trong những phim bom tấn của tháng, Kong thu hút nhiều sự chú ý trên social media nhờ vào những cảnh đẹp về Việt Nam và các tin tức bên lề về đời sống cá nhân của diễn viên, đạo diễn. Bên cạnh đó, vấn đề buổi công chiếu gặp sự cố cũng được thảo luận khá nhiều trên mạng xã hội.

4. Chiến dịch giành lại vỉa hè

Bắt nguồn từ quận 1, chiến dịch tiếp tục lan tỏa ra các quận và tỉnh thành trong cả nước. Các thảo luận chủ yếu tập trung vào việc đời sống của người dân và sự cần thiết của chiến dịch.

5. iPhone phiên bản màu đỏ

Phiên bản màu đỏ của iPhone 7/7 Plus gây nên một cơn sốt cho các tín đồ smartphone  với hàng loạt các bài viết review và video unbox. Bên cạnh đó, minigame tặng iPhone 7 Plus màu đỏ của fanpage Siêu Rẻ cũng tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ. [Link]

6. Samsung Galaxy S8

siêu phẩm điện thoại này tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ nhờ vào sự kiện ra mắt thu hút sự chú ý của giới công nghệ và các minigame của các hệ thống bán lẻ.

7. Giải bóng đá Champions League

Các tranh cãi xung quanh trận đấu giữa Barcelona và PSG cũng như sự kiện bốc thăm vòng tứ kết của Cúp C1 là những chủ đề thu hút sự quan tâm của người hâm mộ bóng đá.

8. Chương trình The Face Việt Nam 2017

Gương Mặt Thương Hiệu 2017 gây ra nhiều ý kiến trái chiều cho vòng casting online. Bên cạnh đó, ai sẽ là huấn luyện viên của mùa này cũng nhận được nhiều sự quan tâm trên social media.

9. Đoàn Thị Hương

Vụ việc người Việt ám sát Kim Jong Nam tại Malaysia cũng nhận được rất nhiều sự quan tâm của cư dân mạng trong tháng 3.

10. Chương trình Giọng hát Việt 2017

Chương trình Giọng Hát Việt 2017 thu hút nhiều sự chú ý từ người hâm mộ nhờ vào các phần trình diễn hấp dẫn của các thí sinh và livestream giao lưu với thí sinh trên trang fanpage Giọng Hát Việt.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Chuyên đề hàng tháng “Top 10 chủ đề nổi bật trên social media” được thực hiện bởi Buzzmetrics nhằm mục đích thống kê các tin tức và sự kiện nóng nhất và được nói đến nhiều nhất trong tháng. Bảng xếp hạng thống kê dựa trên lượng tổng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media.

Top 10 chủ đề nổi bật trên social media tháng 4/2017 có những điểm đáng chú ý như sau:

- Nóng là chủ đề được nói đến nhiều nhất trong tháng 4 với lượng bài viết và thảo luận khổng lồ về những nỗi khổ dưới cái nóng gay gắt, đặc biệt là ở Sài Gòn.

- Các vấn đề xã hội, chính trị tiếp tục tạo ra nhiều sự tranh cãi như Vụ việc ở Đồng Tâm, Xâm hại tình dục trẻ em hay Formosa.

- Ngoài ra, các trào lưu của giới trẻ cũng tạo ra lượng bài viết và thảo luận cao như trào lưu Dậy thì thành công, trào lưu chụp ảnh Kỉ yếu.

1. Nóng

Vấn đề nhiệt độ tăng cao trở thành chủ đề nổi bật nhất trên social media với nhiều bài viết, ảnh chế, clip chế về thời tiết nắng nóng, oi bức trong tháng 4. Bên cạnh đó, các thảo luận của cư dân mạng còn xoay quanh các món ăn, đồ uống giúp thanh nhiệt, du lịch để tránh cơn nóng gay gắt ở Sài Gòn và sự ảnh hưởng của nắng nóng đến sức khỏe của bản thân và gia đình.

2. Vụ việc tại Đồng Tâm, Mỹ Đức

Các tranh chấp về đất ở xã Đồng Tâm, huyện Mỹ Đức, Hà Nội tạo ra sự chú ý lớn trên mạng xã hội nhờ có các thông tin được cập nhật liên tục trên báo điện tử và trang cá nhân của nhiều người dùng Facebook.

3. Tranh cãi về vấn đề ấu dâm

Chủ đề xâm hại tình dục trẻ em tiếp tục gây ra cơn chấn động lớn trên social media tháng 4 với nhiều vụ việc bị phát hiện và các làn sóng lên án mạnh mẽ tội ác này. (Link, Link)

4. Em chưa 18

Bộ phim Việt thu hút nhiều sự chú ý trên mạng xã hội nhờ vào nội dung phim hấp dẫn và lối diễn xuất cuốn hút của dàn diễn viên mới. Bên cạnh đó, sự việc bản quay trộm của phim bị lan truyền trên social media cũng bị nhiều cư dân mạng lên án.

5. Formosa

Vụ việc ở Formosa vẫn không hề yên lặng sau hơn một năm xảy ra khủng hoảng. Trong tháng 4, nhiều cuộc biểu tình và yêu cầu đóng cửa nhà máy tiếp tục diễn ra.(Link, Link)

6. Trào lưu Dậy thì thành công

Trào lưu Dậy thì thành công (Puberty Challenge) - thử thách yêu cầu người dùng đặt bức ảnh đại diện đầu tiên trên Facebook cùng với hình ảnh gần đây nhất để thấy sự khác biệt - tạo ra sự thích thú cho nhiều bạn trẻ. Đồng thời, nhiều thương hiệu cũng tận dụng trào lưu này để thể hiện sự thay đổi trong thiết kế sản phẩm qua các năm.

7. Giải bóng đá Champions League

Các trận đấu trong vòng tứ kết và chuỗi sự kiện Đón cúp UEFA Champions League của Heineken với sự góp mặt của các huyền thoại bóng đá thế giới như Ronaldinho Gaucho, Frank De Boer, Ronald De Boer và Clarence Seedorf diễn ra trên nhiều thành phố lớn là những chủ đề thảo luận chính của người hâm mộ trong tháng 4 về giải bóng đá nổi tiếng này.

8. Trấn Thành bị TH Vĩnh Long cấm diễn

Vấn đề Trấn Thành bị Đài truyền hình Vĩnh Long cấm diễn thu hút nhiều luồng ý kiến trái chiều trên mạng xã hội. Trong khi nhiều người hâm mộ bênh vực Trấn Thành, kêu gọi tẩy chay kênh Vĩnh Long thì một số người dùng thể hiện sự ủng hộ với quyết định này của Đài truyền hình.

9. Kỉ yếu của học sinh/sinh viên

Với hàng loạt các album, video kỉ niệm khoảng thời gian trên ghế nhà trường của các bạn học sinh, sinh viên, kỉ yếu trở thành một chủ đề nổi bật trong tháng 4. Tuy nhiên, nhiều ý kiến trên mạng xã hội cho rằng trào lưu này ngày càng tốn kém mà ít mang lại các giá trị tinh thần thực sự mà chỉ phục vụ cho mục đích sống ảo.

10. The Face Việt Nam 2017

Các tranh cãi xung quanh vị trí huấn luyện viên và vụ việc giữa Minh Hằng và Hồ Ngọc Hà giúp chương trình Gương Mặt Thương Hiệu Việt Nam mùa 2 nhận được nhiều sự quan tâm trên social media.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Trong năm 2016, cộng đồng mạng đã chứng kiến sự xuất hiện của nhiều trào lưu gây sốt trên social media; các trào lưu này có thể xuất phát từ một sự kiện đặc biệt như Sài Gòn thất thủ, bảng hiệu kiểu mẫu; phát ngôn/câu nói thú vị như "Mình thích thì mình...", "Cả nguồn sống bỗng chốc thu bé lại", "Hãy cứ… vì..." hay các trào lưu và xu hướng được yêu thích trên cả thế giới như Pokémon Go, Be like Bill, Pen Pineapple Apple Pen (PPAP). Việc tận dụng các trào lưu/chủ đề nóng để tương tác với người dùng trên mạng xã hội, đặc biệt là giới trẻ đã trở thành một tactic phổ biến được nhiều thương hiệu ứng dụng.

Nếu như các trào lưu có công thức hình thành từ việc giải quyết một nhu cầu tâm lý, đơn giản dễ áp dụng,... thì liệu có một công thức nào để việc tận dụng trào lưu của thương hiệu có thể đạt được hiệu quả cao nhất? Trong bài viết này, Buzzmetrics sẽ thống kê các trào lưu/chủ đề nóng trên social media đã được các thương hiệu tận dụng và phân tích hiệu quả tương tác tạo ra bởi sự kết hợp này nhằm tìm ra chìa khoá đằng sau thành công của việc tận dụng trào lưu vào marketing thương hiệu trên social media.

I. TOP 10 TRÀO LƯU/SỰ KIỆN NÓNG ĐƯỢC CÁC THƯƠNG HIỆU TẬN DỤNG TRÊN SOCIAL MEDIA

Theo thống kê của Buzzmetrics trong khoảng thời gian từ đầu năm 2016 đến nay, có khoảng hơn 70 trào lưu/chủ đề nổi bật trên mạng xã hội, trong đó 25 trong số các trào lưu này đã được hơn 80 thương hiệu tận dụng trong việc tương tác với người dùng trên social media. Trong các trào lưu được thương hiệu khai thác thì Pokémon Go là trào lưu nổi bật nhất với hơn 40 thương hiệu đã lồng ghép nội dung liên quan đến trò chơi này vào chiến dịch của mình hoặc vào các bài tương tác trên social media. Dưới đây là Top 10 trào lưu/chủ đề nóng được nhiều thương hiệu tận dụng và tạo được nhiều tương tác nhất trên social media trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 11 năm 2016:

II. CÁC THƯƠNG HIỆU NÀO ĐÃ TẬN DỤNG HIỆU QUẢ CÁC TRÀO LƯU/SỰ KIỆN NÓNG TRÊN SOCIAL MEDIA?

Các thương hiệu đều có những cách sáng tạo riêng để ứng dụng trào lưu vào nội dung tương tác của mình trên social media. Nhìn chung nhiều bài đăng tạo bởi thương hiệu tận dụng trào lưu đạt được tương tác khủng tuy nhiên khoảng hơn 90% tương tác là Likes, lượng Comments & Shares tạo ra là rất ít. Dưới đây là các thương hiệu đạt được hiệu quả cao nhất trong việc tận dụng trào lưu để kết nối với người dùng trên social media, thể hiện qua khả năng tạo ra lượng Comments & Shares cao nhất:

• Pokemon Go: Trò chơi thực tế ảo chính thức ra mắt vào tháng 8/2016 đã tạo nên một cơn sốt toàn cầu và đây cũng là trào lưu được nhiều thương hiệu tận dụng nhất trên social media - với hơn 40 thương hiệu. Trong đó, các thương hiệu trong ngành hàng điện tử tiêu dùng như Huawei, Mobiistar và các chuỗi bán lẻ Thế Giới Di Động, FPT Shop là những thương hiệu có bài viết tận dụng trào lưu đạt được lượng tương tác cao trên social media nhờ nội dung cập nhật nhanh chóng, liên tục về game Pokemon Go [Link][Link] và nhất là các bài viết hướng dẫn cách chơi game hiệu quả khiến người dùng tag bạn bè vào cùng đọc [Link]; các mini game mô phỏng lại trò chơi Pokemon Go trên trang Facebook fanpage của thương hiệu [Link][Link] thu hút nhiều sự tham gia của fan.

• Hậu Duệ Mặt Trời: Bộ phim Hàn Quốc đã chiếm được cảm tình của nhiều dùng nhất là phái nữ trên social media; các cảnh quay, hình ảnh bắt mắt của bộ phim cũng được các thương hiệu lồng ghép để quảng bá sản phẩm, điển hình như Laneige [Link]. Trong khi đó, FPT Shop biến tấu lại nội dung của một đoạn clip trong phim một cách hài hước, vừa có thể quảng bá cho dòng sản phẩm hot nhất tại thời điểm đó là Samsung Galaxy S7/S7 Edge vừa quảng bá cho dịch vụ của hãng là gói “Bảo hành vàng” [Link]. Tiki nắm bắt nhanh xu hướng và tung ra các sản phẩm, phụ kiện xuất hiện trong phim [Link] khiến người dùng thích thú kêu gọi bạn bè mua sắm và hỏi thông tin về các loại sản phẩm đó.

• Be like Bill: Là một trào lưu xuất phát từ nước ngoài được cộng đồng mạng yêu thích và sử dụng lại với cách nói Việt hóa: “Đây là… hãy như…”; đây là trào lưu mà người viết thường giới thiệu về điểm tốt của mình một cách hài hước và kêu gọi người khác hãy như mình. Nắm bắt được điều này, các thương hiệu như CloseUp, Cornetto, FPT Shop đã tận dụng trào lưu để giới thiệu và đưa ra các lợi ích, tính năng hấp dẫn về sản phẩm, chương trình của thương hiệu.[Link][Link][Link]

• Soái ca ngôn tình: là hình mẫu lý tưởng của chị em phụ nữ với các tiêu chí hoàn hảo; chính vì thế, các thương hiệu như Cif, OPPO, Downy đã tận dụng cụm từ “soái ca” để thể hiện sự hoàn hảo, thấu hiểu người dùng để thu hút sự chú ý của phái nữ [Link][Link][Link] hay như Grab tự ví bản thân thương hiệu như một “soái ca” của người dùng [Link]

• Trào lưu Pen Pineapple Apple Pen (PPAP): Bài hát có giai điệu bắt tai và điệu nhảy đơn giản đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng trên social media. Cùng với các bài hát cover, đoạn clip parody của cộng đồng mạng, các thương hiệu đã tận dụng trào lưu theo công thức “tôi có A, tôi có B; tôi có AB” để tạo ra các nội dung liên quan đến thương hiệu, sản phẩm; trong đó nổi bật là thương hiệu Thế Giới Di Động có clip parody để quảng bá Chip A10 của Apple [Link] và clip giới thiệu món ăn mới của Lotteria theo phong cách PPAP [Link] hay mini game ghép chữ của thương hiệu Nabati [Link].

III. TẬN DỤNG TRÀO LƯU NHƯ THẾ NÀO CHO HIỆU QUẢ

Phân tích hiệu quả của các hoạt động tận dụng trào lưu của thương hiệu có những điều đáng chú ý sau:

1. Các trào lưu nên được thể hiện qua mini game trúng giải, giới thiệu về chương trình khuyến mãi/ưu đãi, giới thiệu sản phẩm mới để tạo ra lượng Comments và Shares cao. Minigame là các tactic khuyến khích người dùng bình luận/chia sẻ để có được một lợi ích nào đó như phần thưởng khi thắng mini game hay có thêm thông tin về chương trình/sản phẩm mới tung ra...

2. Sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu nên có điểm tương đồng với trào lưu:

• Pokemon Go: được các thương hiệu trong ngành điện tử tiêu dùng hay thương hiệu bán lẻ về ngành hàng này như Thế Giới Di Động, FPT Shop được tận dụng hiệu quả.
• Trào lưu về các phát ngôn/câu nói được giới trẻ yêu thích hay các trào lưu mang tính giải trí như phim ảnh, MV ca nhạc tạo tương tác tốt cho các thương hiệu trong ngành hàng thực phẩm, thức uống và ngành hàng tiêu dùng nhanh.
• Các trào lưu về làm đẹp tạo tương tác tốt các thương hiệu mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe.

3. Sự phóng đại hư cấu của Trào lưu/sự kiện nóng trong việc quảng bá một tính năng của sản phẩm thường tạo nhiều tương tác:

Cách Diana tận dụng trào lưu Pokemon Go hay FPT Shop tận dụng sự kiện nóng "Sài Gòn thất thủ" để quảng bá cho tính năng chống nước của điện thoại Sony Xperia XZ; và đặc biệt cách thương hiệu Grab "trêu" khách hàng rằng thương hiệu có dịch vụ lưu thông mới bằng thuyền, ca nô... giúp việc di chuyển bớt khó khăn hơn trong tình trạng nước ngập nghiêm trọng đã khiến người dùng vô cùng thích thú.

Chuyên đề hàng tháng “Top 10 chủ đề nổi bật trên social media” được thực hiện bởi Buzzmetrics nhằm mục đích thống kê các tin tức và sự kiện nóng nhất và được nói đến nhiều nhất trong tháng. Bảng xếp hạng thống kê dựa trên lượng tổng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media.

Top 10 chủ đề nổi bật trên social media tháng 2/2017 có những điểm đáng chú ý như sau:

- Valentine là chủ đề thảo luận chính trên social media tháng 2 với lượng bài viết và thảo luận khổng lồ về các hình ảnh, quà tặng, video trong dịp này.

- Giới trẻ có sự quan tâm đặc biệt đối với biểu tượng Chú chim màu tím - Trash Doves trong tháng 2. Bên cạnh đó, bài hát Nơi này có anh - một sản phẩm âm nhạc mới của Sơn Tùng M-TP cũng được cộng đồng  này chú ý khá nhiều.

- Ngoài ra, Top 10 còn có sự xuất hiện của các vấn đề xã hội nổi bật như Formosa và Đội giải cứu vỉa hè quận 1 với nhiều bài viết, thông tin được đăng tải trên các trang tin tức và mạng xã hội.

1. Valentine: Ngày đặc biệt lớn nhất năm dành cho các cặp đôi nhận được rất nhiều sự chú ý trong tháng 2 với hàng loạt các tin tức, hình ảnh, clip chế, bài hát trong dịp đặc biệt này. Các chủ đề thảo luận chủ yếu xoay quanh quà tặng và địa điểm vui chơi với các hashtag #valentine, #letinhnhan trên mạng xã hội.
2. Chú chim màu tím - Trash Doves: hình ảnh của chú chim với động tác gật đầu liên tục xuất hiện trong các bình luận của cộng đồng mạng và tạo nên cơn sốt trong tháng 2. Bên cạnh đó, một số ảnh chế  về chú chim này cũng nhận được tương tác cao. [Link]
3. Nơi này có anh - Sơn Tùng M-TP: Sản phẩm âm nhạc ra mắt nhân dịp Valentine của Sơn Tùng nhận được nhiều quan tâm của cộng đồng mạng bởi Music Video đẹp, lãng mạn. Bên cạnh những bản cover, parody thì các MV fanmade cũng bắt đầu xuất hiện và nhận được nhiều sự yêu thích của mọi người.
4. Formosa: Vụ việc này trở lại vào tháng 2/2017 khi các clip, hình ảnh về các dải nước màu đỏ được cho là xả thải từ nhà máy Formosa được đăng tải và cập nhật liên tục trên social media. Các thảo luận chủ yếu xoay quanh vấn đề ô nhiễm môi trường và cuộc sống của người dân xung quanh khu vực này.
5. Chuyện tình 11 năm của Lâm Vinh Hải: Tin tức xung quanh Lâm Vinh Hải và vợ cũ trở thành chủ đề gây tranh cãi lớn trên mạng xã hội. Các bình luận tập trung về vấn đề người thứ ba trong một mối quan hệ và sự hi sinh của người phụ nữ. Bên cạnh đó, các câu nói "khi bình yên người ta thường quên lời thề trong giông bão" và "gái có công sao chồng vẫn phụ" được rất nhiều người dùng trên social media, đặc biệt là nữ giới.
6. Đội giải cứu vỉa hè Quận 1: Chiến dịch lấy lại vỉa hè cho người đi bộ ở Quận 1 vào cuối tháng 2  nhận được nhiều sự chú ý của cộng đồng mạng với các tin tức và livestream trực tiếp việc dọn dẹp vỉa hè của Phó chủ tịch Quận 1 Đoàn Ngọc Hải. Nhiều cư dân mạng thể hiện sự đồng tình và ủng hộ hành động này trên social media.
7. V.league 2017: Lượng bài viết và thảo luận về giải bóng đá vô địch quốc gia tiếp tục tăng cao khi có nhiều sự tranh cãi xung quanh trận đấu giữa đội tuyển Long An và thành phố Hồ Chí Minh. Các thảo luận xoay quanh vấn đề án phạt và lối chơi không chuyên nghiệp của các cầu thủ trong trận đấu này.
8. Phim Tam sinh tam thế thập lý đào hoa: Được chuyển thể từ tác phẩm cùng tên, bộ phim này gây nên một cơn sốt trên mạng xã hội nhờ vào diễn viên, bối cảnh đẹp cũng như nội dung phim hấp dẫn.
9. The Voice Việt Nam 2017: Chương trình truyền hình này trở nên nổi bật trong tháng 2 khi chủ đề về khả năng của các huấn luyện viên tiếp tục gây tranh cãi. Bên cạnh đó, các tập mới nhất ở vòng thi giấu mặt cũng nhận được nhiều sự quan tâm của người yêu âm nhạc.
10. Phim 50 sắc thái đen: Là phim chiếu rạp được quan tâm nhất trong tháng 2 với nhiều tin tức về tin đồn cấm chiếu và việc cắt bớt các cảnh nóng.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Buzzmetrics tiếp tục phát hành chuyên đề hàng tháng “Top 10 chủ đề nổi bật trên social media” nhằm mục đích thống kê, giới thiệu các tin tức và sự kiện nóng trong các lĩnh vực khác nhau từ công nghệ, giải trí, học đường đến kinh tế, xã hội… được thảo luận nhiều nhất trong tháng. Bảng xếp hạng thống kê dựa trên lượng tổng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media.

Top 10 chủ đề nổi bật trên social media tháng 1/2017 có những điểm đáng chú ý như sau:

- Tết Đinh Dậu 2017 là chủ đề thảo luận chính trên social media tháng 1 với lượng khổng lồ bài viết, hình ảnh về dịp lễ này.

- Các bài hát mới (Lạc trôi, Bao giờ lấy chồng) nhận được nhiều sự quan tâm trên mạng xã hội với những bản cover, parody cũng như các tranh cãi về nội dung của ca khúc.

- Ngoài ra, Top 10 còn có sự xuất hiện của các chương trình truyền hình như Sing my song (đêm chung kết với các minigame và tranh cãi về vị trí quán quân), Táo quân 2017 (chương trình yêu thích của nhiều người vào dịp Tết Nguyên Đán).

1. Tết Đinh Dậu 2017: Dịp lễ lớn nhất năm là chủ đề được nói đến nhiều nhất trong tháng 1/2017 với hàng loạt các bài viết, tin tức, hình ảnh xoay quanh các vấn đề tranh cãi về bỏ Tết cổ truyền, việc mặc Áo dài cách tân hay những chủ đề về các hoạt động ngày Tết như dọn dẹp nhà cửa và chăm sóc sắc đẹp chuẩn bị đón Tết, lì xì ngày Tết, các hội hoa xuân, giảm cân sau Tết, bài tập Tết,...
2. Lạc Trôi - Sơn Tùng M-TP: Sản phẩm âm nhạc mới nhất của Sơn Tùng trở thành bài hát nổi bật trên mạng xã hội trong tháng 1 với lượng bài viết và thảo luận khổng lồ, đặc biệt trên kênh Youtube và trang fanpage của ca sĩ này. Bên cạnh các bản cover, parody của cư dân mạng, các hình ảnh, trang phục và địa điểm quay MV cũng là một chủ đề thu hút nhiều sự chú ý trên social media.
3. Chương trình Sing my song: Chương trình truyền hình này nhận được nhiều sự quan tâm trên social media nhờ vào đêm chung kết với các phần trình diễn hấp dẫn để xác định quán quân. Bên cạnh đó, các mingame nhận vé tham dự và bình chọn thông qua livestream của fanpage cũng là nội dung tạo ra lượng tương tác cao.
4. Bao giờ lấy chồng - Bích Phương: Bài hát của Bích Phương nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của người yêu âm nhạc, đặc biệt là các bạn gái và tạo ra một cơn sốt lớn trên mạng xã hội. Bên cạnh các bản cover và parody [Link], những biểu cảm của Bích Phương trong MV cũng được nhiều trang fanpage tận dụng để làm các hình chế, ảnh động và nhận được nhiều sự yêu thích từ cư dân mạng.
5. Biti's Hunter: Bằng các hoạt động tài trợ và xuất hiện trong các MV ca nhạc nổi bật trong tháng như Lạc Trôi - Sơn Tùng M-TP, Đi để trở về - Soobin Hoàng Sơn, Biti's Hunter trở thành hiện tượng nổi bật trong tháng 1 và được đặc biệt săn đón bởi các tín đồ thời trang. Các hình ảnh về đôi giày này được cư dân mạng cập nhật liên tục trên trang cá nhân của mình.
6. Chương trình Táo quân 2017: Là chương trình nổi tiếng hàng năm vào dịp Tết Nguyên Đán, Táo Quân thu hút nhiều thảo luận nhờ vào việc nêu ra các chủ đề nổi bật của xã hội trong năm.
7. Rồng Hải Phòng: Nhờ hình thù kì lạ, con rồng trang trí bằng hoa và cây cảnh ở Hải Phòng nhanh chóng thu hút được sự chú ý và được lan truyền rộng rãi trên social media với các tên gọi pikalong, pika rồng. Đáng chú ý, những hình ảnh chế về chú rồng này của trang fanpage Thăng Fly Comics trở thành một trào lưu nổi bật trong dịp Tết với các album ảnh và sticker được sử dụng rộng rãi trong cộng đồng mạng. [Link, Link]
8. Phim Your Name (Kimi no Na wa) - Tên cậu là gì? là bộ phim kể về cuộc sống bị xáo trộn của hai nhân vật sau khi bị hoán đổi thân xác. Những hình ảnh đẹp trong phim, nội dung được truyền tải và kỷ lục về doanh thu là các chủ đề thu hút nhiều sự quan tâm của cư dân mạng. Bên cạnh đó, các ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh thành anime cũng được nhiều bạn trẻ sử dụng và đăng tải lên mạng xã hội.
9. Giải bóng đá vô địch quốc gia V-league 2017: V-league (Giải bóng đá vô địch Quốc gia) chính thức bắt đầu mùa giải mới vào đầu tháng 1 và tạo ra lượng tương tác cao trên social media với các chủ đề xoay quanh việc thể hiện sự yêu thích đối với các câu lạc bộ, các trận đấu và vấn đề án phạt dành cho các cầu thủ.
10. Lễ nhậm chức của Donald Trump: Với sự ảnh hưởng từ cuộc bầu cử tổng thống Mỹ (Chủ đề nổi bật nhất tháng 11/2016), lễ nhậm chức của Donald Trump tiếp tục nhận được nhiều sự chú ý của cư dân mạng với các tin tức được cập nhật liên tục trên social media. Các chủ đề chính chủ yếu xoay quanh việc hình ảnh của tổng thống Trump và cựu tổng thống Obama, ngoài ra các chính sách mới cũng được quan tâm thảo luận sôi nổi.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Năm 2016 là một năm đầy sôi động với các chủ đề nóng cũng như các trào lưu mới bùng nổ trên mạng xã hội. Dưới đây là thống kê của công cụ lắng nghe và phân tích mạng xã hội Buzzmetrics về Các trào lưu, vấn đề nổi trội nhất trên social media trong năm vừa qua.*Số liệu trong bài viết là số lượng thảo luận được tạo ra trên social media, trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2016.

Top 10 trào lưu được nói đến nhiều nhất trên social media 2016

Nhìn chung, các trào lưu đều được xuất phát từ các chủ đề nổi bật trên social media trong năm như trò chơi (Pokemon Go), Phim truyền hình (Hậu Duệ Mặt Trời), bài hát (Bút táo - Pen apple pineapple pen). Đáng chú ý, một số thương hiệu còn tập dụng các trào lưu này để thực hiện các hoạt động quảng bá của mình trên social media như Thế Giới Di Động, Huawei, FPT Shop,...

• Pokemon Go: Trò chơi gây nên một cơn sốt lớn trên social media sau khi được phát hành vào tháng 7/2016. Hàng loạt các bài viết hướng dẫn chơi game, tin tức cập nhật các nước được chơi và hình ảnh/clip về trò chơi được lan truyền với tốc độ chóng mặt.
• Hậu duệ mặt trời: Bộ phim truyền hình Hàn Quốc thu hút được nhiều sự chú ý và trở thành một trào lưu thu hút được giới trẻ với hàng loạt ảnh chế, câu nói liên quan đến bộ phim được ứng dụng rộng rãi trên social media.
• Điện máy xanh: Trào lưu nổi lên vào tháng 12 nhưng có sức hút khổng lồ đã kịp xuất hiện trong bảng xếp hạng năm nay. Xuất phát từ clip quảng cáo của thương hiệu Điện Máy Xanh, các nhân vật người xanh nhảy múa vui nhộn và câu hát "Bạn muốn mua tivi - Đến Điện Máy Xanh" được cư dân mạng sử dụng rộng rãi trên mạng xã hội vào dịp cuối năm.
• Be Like Bill: Với hình ảnh và câu nói "Đây là....", "Hãy như....", Be Like Bill thu hút được nhiều sự quan tâm của của giới trẻ vào tháng 1/2016.
• Ảnh kỉ yếu: Trào lưu nổi bật trong học đường trong suốt tháng 4,5,6 tạo ra lượng tương tác lớn với các hình ảnh, album về kỉ yếu đầy sáng tạo của các bạn học sinh/sinh viên cuối cấp.
• Vịt bối rối: Các hình ảnh về chú vịt Psyduck với các câu chú thích ngắn gọn diễn tả cảm giác bối rối khi gặp vấn đề nào đó tạo ra sự thích thú cho nhiều người
• Pen apple pineapple pen: Bài hát "Pen pineapple apple pen" tạo ra một cơn sốt trong giới trẻ và được cover/parody theo nhiều phiên bản khác nhau.
• Mì cay 7 cấp độ: Trào lưu ăn uống đem đến những trải nghiệm ẩm thực thú vị cho những tín đồ ăn uống. Hàng loạt hình ảnh check-in tại các quán mì cay và video hướng dẫn làm mì cay được các bạn trẻ chia sẻ rộng rãi trên social media.
• 7 công việc đầu tiên - first 7 jobs: 7 việc làm đầu tiên của bạn là gì được nhiều bạn trẻ chia sẻ trên trang cá nhân của mình với hashtag #7congviecdautien #first7jobs như một niềm tự hào cho những gì mình đã làm được.
• Theo em đi khắp thế gian: trào lưu chụp ảnh được nhiều cặp đôi sử dụng để thể hiện tình cảm của mình qua những bức ảnh đẹp về những danh lam, địa điểm nổi tiếng ở Việt Nam và trên thế giới.

Top 10 chủ đề gây tranh cãi nhất trên social media 2016

Trong top 10 có sự xuất hiện của nhiều vấn đề chính trị xã hội như về Formosa, Đường lưỡi bò, Xổ số Vietlott, Thành phố Hồ Chí Minh bị ngập lụt, Khu phố kiểu mẫu ở Hà Nội, Đám đông tại đền Hùng. Ngoài ra, những vấn đề xã hội về đời tư cá nhân cũng gây tranh cãi khá nhiều như việc của Minh Béo hay Livestream của đôi bạn trẻ bị chia rẽ tình yêu.

• Formosa: Khủng hoảng truyền thông lớn nhất trong năm 2016 tạo ra một lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media khi các tin tức về vấn đề cá chết ở Hà Tĩnh và những vụ việc liên quan trở thành tâm điểm trên mạng xã hội trong cả năm vừa qua.
• Tranh cãi về Đường lưỡi bò: Sau phán quyết của Tòa Án Trọng Tài Quốc Tế (PCA) về Đường lưỡi bò, hàng loạt phản ứng của sao Hoa Ngữ khiến cư dân mạng không hài lòng. Nhiều người nổi tiếng và cư dân mạng bắt đầu thể hiện tình yêu nước qua các lời kêu gọi người tẩy chay hàng Trung Quốc và treo cờ bảo vệ quê hương.
• Xổ số Vietlott: Là loại hình xổ số mới, Vietlott gây tranh cãi trên social media khi có nhiều người liên tiếp trúng giải đặc biệt với giá trị khủng dấy lên sự nghi ngờ về tính minh bạch của loại hình xổ số này.
• Thành phố Hồ Chí Minh bị ngập lụt: Sài Gòn bị ngập lụt sau một cơn mưa lớn là chủ đề nổi bật trong tháng 9/2016 và tạo nên nhiều tranh cãi trong cộng đồng mạng. Hàng loạt bài viết thể hiện sự không hài lòng về vấn đề thoát nước của thành phố với các ảnh chế, clip chế.
• Scandal của Minh Béo: Vấn đề bắt đầu gây tranh cãi vào cuối tháng 3 khi Minh Béo bị bắt tại Mỹ và được nhắc đến nhiều vào tháng 12 khi Minh Béo trở về Việt Nam.
• 60 phút mở: Chương trình của VTV gây nhiều sự tranh cãi về các vấn đề nhạy cảm hiện nay như việc chia sẻ trên mạng xã hội, từ thiện. Câu nói "Động cơ chia sẻ của bạn là gì?" được nhiều cư dân mạng sử dụng rộng rãi.
• Livestream tình yêu bị ngăn cấm: Tình yêu bị gia đình nhà trai ngăn cấm của đôi bạn trẻ tạo nên một lượng thảo luận lớn thông qua các livestream và tin tức được cập nhật trên các trang fanpage như BEATVN, Yan TV, Yeah 1. Chủ đề này dấy lên các tranh luận trái chiều về sự yếu đuối trong tình yêu và tính chân thật của vụ việc.
• Canh cua, rau đay và El Nino: Liên quan đến việc người chơi trong chương trình Ai là triệu phú không biết hiện tượng El Nino là gì. và Canh cua phải nấu với rau gì đã thu hút hàng loạt các ý kiến trái chiều của cộng đồng mạng.
• Khu phố kiểu mẫu ở Hà Nội: Sau khi các tin tức về vấn đề đổi màu đồng bộ các biển hiệu các khu phố ở Hà Nội, hàng loạt bài viết và thảo luận tranh cãi về tính thẫm mỹ của khu phố. Bên cạnh đó, các hình ảnh chế và thay đổi avatar Kiểu mẫu cũng tạo ra lượng tương tác cao.
• Đám đông tại đền Hùng: Các hình ảnh về cảnh chen chúc hơn 2 triệu người xuất hiện tại đền Hùng vào ngày Giỗ tổ là một chủ đề nổi bật vào tháng 4/2016.

Top 10 cụm từ/câu nói được dùng nhiều nhất trên social media 2016

Trong năm 2016, nhiều cụm từ, câu nói xuất phát từ những phát ngôn gây sốc trên mạng xã hội được nhiều người dùng sử dụng rộng rãi. Dưới đây là top 10 cụm từ/câu nói được dùng nhiếu nhất trên social media.

• "Ahihi" / "Hihi Đồ ngốc": Xuất phát từ sự cố đặt mua hàng trên mạng, câu nói này được giới trẻ sử dụng khá nhiều để trêu chọc người khác khi họ tin lời nói dối của mình.
• "Thả thính": Được nhiều người sử dụng để nói đến hành động nhằm mục đích thu hút và hấp dẫn sự chú ý của người khác giới mà không có tình cảm thực sự với đối phương của nhiều bạn trẻ hiện nay.
• "Cạn lời"/"Sa mạc lời"/"Hạn hán lời"...: Câu nói được cộng đồng mạng sử dụng khi nói về việc bất lực và thất vọng, không còn gì để nói trước sự việc, hành động của người khác.
• "Sau tất cả": Xuất phát từ bài hát Sau tất cả gây bão trong cộng đồng người yêu nhạc và được sử dụng rộng rãi trong các bài đăng, câu nói để thể hiện kết quả mình nhận được sau một thời gian.
• "Cả nguồn sống bỗng chốc thu bé lại": Bắt nguồn từ bài hát Phía sau một cô gái, các hình ảnh, bài đăng có sử dụng câu nói này được giới trẻ sử dụng rộng rãi trên social media.
• "Tha thu": Cách phát âm từ tattoo của Sơn Tùng M-TP trong một show truyền hình tạo ra sự thích thú cho nhiều người và được cộng đồng mạng sử dụng để nói về việc xăm hình hay chọc ghẹo người khác.
• "Bốem hút rất nhiều thuốc": Lời bài hát Đưa nhau đi trốn được sử dụng nhiều để đề cập đến vấn đề quá tự tin của giới trẻ hiện nay.
• "Việt nam nói là làm": câu nói được sử dụng trong các thử thách khi nhận được đủ like/share sẽ thực hiện một hành động. Đồng thời, nhiều người cũng dùng câu nói này như một lời hứa trên mạng xã hội.
• "Mông lung như một trò đùa": Cụm từ diễn tả những điều gì đó không chắc chắn được nhiều bạn trẻ yêu thích và sử dụng khá nhiều sau khi bài hát Chúng ta không thuộc về nhau được tung ra.
• "Mình thích thì mình làm thôi": Câu nói của Sơn Tùng M-TP được nhiều người sử dụng cho việc nói đến lý do cho hành động nào đó của họ.

Top 10 trào lưu ăn uống được nói đến nhiều nhất trên social media 2016

Nhìn chung, các món ăn gây sốt trên social media 2016 được xuất phát từ các món cũ và được trình bày, chế biến bắt mắt và hấp dẫn hơn. Bên cạnh đó, các trào lưu cũng chịu sử ảnh hưởng từ ẩm thực nước ngoài nước ngoài như mì cay 7 cấp độ của Hàn Quốc, mì bay, bánh sừng trâu trứng muối của Singapore hay bánh mì hoa cúc của Pháp.

• Mì cay 7 cấp độ: Món ăn với các độ cay khác nhau tạo nên sự thú vị trong trải nghiệm ẩm thực với các thách thức ăn uống với bạn bè về việc có thể ăn đến cấp độ nào.
• Mì bay: Với hình ảnh lạ mắt là những sợi mỳ bay lơ lửng, món ăn thu hút được nhiều bạn trẻ đến thưởng thức và chụp hình check-in.
• Xoài lắc: Bằng công thức đơn giản và dễ làm, món ăn đường phố này được nhiều bạn trẻ và học sinh/sinh viên yêu thích. Bên cạnh đó, các biến thể khác của món lắc như khoai lang lắc, phô mai lắc cũng được chú ý trên social media.
• Gà phô mai: Món ăn nổi tiếng được nhiều thương hiệu thức ăn nhanh sử dụng và trở nên hot trong cộng đồng yêu thích phô mai.
• Bánh mì nướng muối ớt: Công thức chế biến khác của bánh mì với vị cay ngon khiến trải nghiệm ẩm thực của các bạn trẻ thêm phần thú vị.
• Snack khói: Vẻ đẹp của snack khói thu hút nhiều bạn trẻ đến trải nghiệm mà chụp các hình ảnh bên cạnh món ăn này.
• Bánh sừng trâu trứng muối: Món bánh bắt nguồn từ Singapore thu hút được nhiều bạn với lớp vỏ thơm mềm và nhân trứng muối béo ngậy
• Bánh mì hoa cúc: Cùng với bánh sừng trâu trứng muối của Singapore, bánh mì hoa cúc của Pháp cũng là món ăn được nhiều người yêu thích với công thức dễ làm và hương vị thơm ngon.
• Trái cây tô/Trái cây xô: Trào lưu nở rộ với biến thể từ trái cây dĩa được nhiều bạn trẻ yêu thích do có lượng đồ ăn nhiều hơn và cách ăn lạ hơn.
• Trà sữa bóng đèn: Thay vì trà sữa được chứa trong các ly truyền thống, trà sữa bóng đèn gây sốt với thiết kế ly trà sữa lạ và bắt mắt.

Top 10 trào lưu chụp ảnh được ứng dụng nhiều nhất trên social media 2016

Ảnh kỷ yếu là trào lưu chụp ảnh được nhiều người nhắc đến nhất với hàng loạt hình ảnh với những chủ đề sáng tạo được cập nhật liên tục trong tháng 5 và tháng 11 - thời điểm tốt nghiệp của nhiều học sinh sinh viên trên cả nước. Ngoài ra, một số trào lưu cũ nhưng vẫn còn tạo ra sự chú ý lơn trên social media như ootd, selfie, ngày ấy - bây giờ.

• Ảnh kỉ yếu: Các hình ảnh tập thể được thể hiện bằng những concept độc lạ của học sinh/sinh viên để kỷ niệm năm học kết thúc là một loại hình chụp ảnh thú vị và gây sốt trong học đường.
• OOTD - Outfit of the day: trào lưu ảnh vẫn còn đang hot trong 2016 và được dự đoán là sẽ vẫn duy trì ổn định độ hot trong năm 2017. Hàng loạt ảnh chụp về trang phục hằng ngày của những tín đồ thời trang và người nổi tiếng trên social media với hashtag #ootd #outfitoftheday được chia sẻ và tạo được nhiều sự quan tâm từ các bạn trẻ yêu thời trang.
• Selfie bằng filter: Bao gồm các hình ảnh hoán đổi gương mặt hay mặt cún, trào lưu này làm điên đảo giới trẻ trong một thời gian dài.
• Chụp ảnh nhóm mặc đồ ton-sur-ton: Trào lưu chụp ảnh được nhiều nhóm bạn trẻ thực hiện khi đi du lịch và thực hiện các bộ ảnh kỷ yếu cuối năm học.
• DAB: Bắt nguồn từ điệu nhảy với động tác đồng thời thực hiện việc cúi đầu xuống, giơ khuỷu tay ra và đưa cánh tay lên, nhiều bạn trẻ sử dụng tư thế này để ăn mừng một việc gì đó và đăng lên Instagram cũng như Facebook.
• Smoke bomb: Với lợi thế là hiệu ứng huyền ảo từ đám khói mang lại khi sử dụng bom khói - smoke bomb, nhiều bạn trẻ, fashionista và stylist đã thực hiện những bức ảnh đẹp thu hút được sự chú ý của cộng đồng mạng
• Theo em đi khắp thế gian: Xuất phát từ Đài Loan và nhanh chóng phổ biến trên tòa thế giới, trào lưu chụp ảnh tình cảm được nhiều cặp đôi yêu thích với nhiều hình ảnh dễ thương, lãng mạn và hài hước ở các địa điểm du lịch nổi tiếng.
• Ngày ấy - Bây giờ: Trào lưu chụp ảnh Ngày ấy – Bây giờ luôn có một sức hút mạnh mẽ trong cộng đồng mạng bởi sự hài hước, sáng tạo và đặc biệt gợi cho chúng ta nhớ về tuổi thơ.
• Từ xa đến gần: Trào lưu chụp ảnh của các đôi tình nhân bắt nguồn từ mạng xã hội Hàn Quốc và được xem là không dành cho FA.
• Không trọng lượng: Trào lưu bắt lấy những khoảnh khắc đang bay lơ lửng trên không và tạo dáng như đang trôi được nhiều bạn trẻ yêu thích chụp hình sử dụng trong các hỉnh ảnh của mình trên mạng xã hội.

Top 10 nhân vật bất ngờ nổi tiếng trên social media trong năm 2016

Trong top 10 nhân vật có nhiều người đến từ các chương trình truyền hình thực tế hay do các bản cover nổi tiếng trên mạng. Ngoài ra, còn có một số nhân vật gây tranh cãi khá nhiều trên social media như Tùng Sơn, Nguyễn Tiến hay Phạm Thị Quyên - cô gái nổi tiếng sau câu chuyện về Canh cua, rau đay và El Nino trong chương trình truyền hình Ai Là Triệu Phú.

• Tùng Sơn: Còn được gọi là Công chúa thủy tề, Tùng Sơn gây ra sự tranh cãi và nổi tiếng trên mạng xã hội với hàng loạt hình ảnh, clip, livestream về đời sống hằng ngày.
• Hồ Văn Cường: Quán quân Thần tượng âm nhạc nhí mùa đầu tiên tạo nên sự xúc động cho nhiều người bởi hoàn cảnh khó khăn cùng với giọng hát trầm ấm và tình cảm cho dòng nhạc dân ca.
• Hoàng Xuân Vinh: với chiếc huy chương vàng đầu tiên trong lịch sử Việt Nam tham dự Olympic thế giới, vận động viên Hoàng Xuân Vinh trở thành nhân vật được nhiều người Việt Nam tự hào và ngưỡng mộ.
• Lê Thiện Hiếu - Ông Bà Anh: Bài hát ý nghĩa Ông bà anh trong show truyền hình Sing my song với giai điệu thu hút và ý nghĩa giúp Lê Thiện Hiếu có mặt trong top 10 người bất ngờ nổi tiếng trên social media 2016.
• Nguyễn Tiến - Việt Nam nói là làm: Xuất phát từ câu nói Việt Nam nói là làm với nhiều lời thách thức câu like, câu share, Nguyễn Tiến trở thành một nhân vật gây tranh cãi không kém Tùng Sơn trong 2016.
• Phạm Thị Quyên - Canh cua, rau đay và El Nino: Cô gái không biết canh cua nấu với rau đay và El Nino trong chương trình Ai Là Triệu Phú gây ra một cuộc tranh luận lớn vào tháng 11/2016
• Cao Bá Hưng: Ca khúc gây sốt Tương tư và chuyện đời tư giúp Cao Bá Hưng nhận được nhiều sự quan tâm của khán giả yêu nhạc.
• Jang Mi: Cô gái nổi tiếng với hàng loạt bảng cover dòng nhạc Bolero khiến nhiều người thích thú.
• Trần Khánh Vy - nữ sinh nói 7 thứ tiếng: Bắt nguồn từ clip quay lại việc giao tiếp bằng 7 thứ tiếng được đăng tải trên các trang dành cho giới trẻ, Trần Khánh Vy bất ngờ nổi tiếng và được chú ý khá nhiều trên mạng xã hội 2016.
• Nguyễn Trọng Đại - Đội trưởng Hot Boy U19 Việt Nam: Sau sự kiện U19 Vietnam vào vòng chung kết World Cup U19 thế giới, các hình ảnh của Nguyễn Trọng Đại được nhiều bạn nữ chú ý do vẻ ngoài điển trai và lối chơi thu hút.

Top 10 bộ phim được nói đến nhiều nhất trên social media trong năm 2016

Bên cạnh những bộ phim truyền hình Hàn Quốc dễ gây nghiện và khơi tạo trào lưu, mảng phim điện ảnh Hollywood trong năm qua cũng thu hút sự quan tâm lớn của cộng đồng mạng nhất là các bộ phim về đề tài Ma - Kinh dị (The Conjuring, Light out), phim về siêu anh hùng (Captain America 3, Suicide Squad, Doctor Strange). Về phim Việt Nam, Tấm Cám - Chuyện chưa kể là tác phẩm được nói đến nhiều nhất trong năm qua.

• Hậu Duệ Mặt Trời: Là bộ phim truyền hình dài tập Hàn Quốc có yếu tố kịch tính và lãng mạn đan xen gây tiếng vang lớn khắp Châu Á trong đó có Việt Nam. Nhiều trào lưu ăn theo bộ phim cũng xuất hiện và thu hút nhiều sự quan tâm như cover nhạc phim, làm clip parody, ảnh chế, app chụp hình.
• The Conjuring 2 - Ám Ảnh Kinh Hoàng 2: Đề tài phim kinh dị ngày càng chứng minh được sức hút lớn đối với cộng đồng yêu điện ảnh tại Việt Nam. Trong năm qua, phần 2 của tác phẩm phim kinh dị nổi tiếng The Conjuring quay trở lại và tạo ra một cơn sốt lớn. Đặc biệt, chế ảnh, hóa trang nhân vật ma Valak trở thành một trào lưu hot trong giới trẻ
• Tấm Cám - Chuyện chưa kể: Là tác phẩm điện ảnh Việt Nam thu hút được nhiều sự chú ý của cộng đồng mạng nhất trong năm qua nhờ vào khâu PR kỹ lưỡng, MV nhạc phim hấp dẫn và các ồn ào trước giờ chiếu. Bên cạnh đó, hình ảnh biểu cảm "Tấm té cau" tạo ra trào lưu chế ảnh vui nhộn cũng góp phần tăng độ hot cho phim.
• Captain America 3 - Nội chiến siêu anh hùng: Captain America 3 gây sốt trong cộng đồng mạng ngay từ khi ra mắt trailer. Các series phim siêu anh hùng từ hãng Mavel luôn có sức hút đối với các bạn trẻ Việt Nam nhờ vào màn chiến đấu hoành tráng giữa các siêu anh hùng.
• Suicide Squad - Biệt Đội Cảm Tử: Suicide Squad là bom tấn được chờ đợi nhất hè năm 2016, là bộ phim thu hút được sự quan tâm lớn từ các fan của dòng phim hành động - siêu anh hùng.
• Train To Busan - Chuyến Tàu Sinh Tử: Là phim điện ảnh Hàn Quốc được bàn tán sôi nổi trên khắp các diễn đàn trong năm qua. Lấy đề tài về zombie nhưng Train to Busan gây sốt nhờ vào cốt truyện kịch tính và rùng rợn nhưng ẩn chứa những thông điệp nhân văn sâu sắc.
• Lights Out - Tắt Đèn: Được cộng đồng yêu thích phim ma - kinh dị đặc biệt chú ý do được sản xuất bởi đạo diễn của series kinh dị nổi tiếng "The Conjuring", Lights out tiếp tục gây sốt nhờ vào cốt truyện hấp dẫn xoay quanh những bí ẩn bị chôn vùi về Ma tắt đèn.
• Hope - Hi Vọng: Lan truyền với tốc độ chóng mặt khi các tranh cãi về chủ đề tội phạm ấu dâm gây xôn xao mạng xã hội. Bộ phim được cư dân mạng chuyền tay nhau với những thông điệp về việc bảo vệ trẻ em khỏi mọi sự lạm dụng đồng thời lên án việc nhân nhượng đối với loại tội phạm này.
• Legend Of The Blue Sea - Huyền thoại biển xanh: Bộ phim nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng yêu phim Hàn từ những ngày đầu sản xuất nhờ dàn diễn viên nổi tiếng, xinh đẹp và kịch bản về chuyện tình của nàng tiên cá mới lạ.
• Doctor Strange - Phù Thủy Tối Thượng: là tác phẩm phim bom tấn cuối năm, bộ phim thu hút cộng đồng mạng bởi sự ảo diệu trong hình ảnh cùng các màn chiến đấu bằng ma pháp ấn tượng và phô diễn những hiệu ứng kỹ xảo choáng ngợp.

Top 10 bài hát được nói đến nhiều nhất trên social media trong năm 2016

Điểm qua top những bài hát được cộng đồng mạng quan tâm thảo luận nhiều nhất trong năm qua có thể thấy đa số những bài hit hiện nay đều có những điểm chung là lời bài hát mang tính tự sự cao, khơi gợi được sự đồng cảm nơi người nghe đồng thời dễ hát theo, dễ cover lại.

• Chúng ta không thuộc về nhau: Là bài hát gây tranh cãi nhiều nhất trong năm qua của Sơn Tùng M-TP. Tuy nhiên bài hát đã tạo ra một cơn sốt lớn trong cộng đồng mạng khi các lời bài hát được sử dụng phổ biến trong ngôn ngữ hàng ngày như "Mông lung như một trò đùa", "Chúng ta không thuộc về nhau", "Anh xin đưa tay rút lui"....
• Phía sau một cô gái: Bài hát của Soobin thu hút nhiều sự chú ý trên báo điện tử và mạng xã hội bởi câu hát “Cả nguồn sống bỗng chốc thu nhỏ lại”. Nhiều người đã sử dụng câu nói này và hashtag #phiasaumotcogai trong những bài đăng, hình ảnh, bình luận của mình và cũng như cover lại ca khúc và chia sẻ trên trang Facebook cá nhân.
• Sau tất cả: Là hiện tượng âm nhạc trong suốt giai đoạn đầu năm 2016, lời của bài hát được các bạn trẻ sử dụng rộng rãi làm status. "Sau tất cả" cũng đã trở thành cụm từ được nhắc đi nhắc lại rất nhiều trong thời gian vừa qua.
• Anh cứ đi đi: Sản phẩm âm nhạc của Hari Won đã nhanh chóng trở thành hit ngay từ ngày đầu ra mắt và là một trong những ca khúc được giới trẻ cover nhiều nhất trong năm qua. Không chỉ tạo ra trào lưu cover, các phiên bản khác nhau của “Anh cứ đi đi” đều thu hút được rất nhiều lượt xem, thậm chí còn hot hơn cả phiên bản gốc.
• We don't talk anymore: Là bài hát US-UK thu hút được sự quan tâm lớn nhất trong năm qua không chỉ do sự giống nhau về giai điệu của ca khúc "Chúng ta không thuộc về nhau" gây tranh cãi mà còn được cộng đồng mạng đặc biệt yêu thích nhờ giai điệu và lời bài hát chạm tới xúc cảm của nhiều bạn trẻ trong tình yêu.
• Pen pineapple apple pen: Bài hát tưởng chừng vô nghĩa lại trở thành trào lưu hot trong cộng đồng mạng nhờ vào giai điệu bắt tai, điệu nhảy hài hước, ca từ dễ thuộc và hát theo.
• Mình là gì của nhau: Là ca khúc R&B nhẹ nhàng được thể hiện bởi Lou Hoàng được nhiều người yêu thích. Lời bài hát nói về những mối quan hệ không rõ ràng, đánh vào đúng tâm lý của nhiều bạn trẻ hiện nay.
• Gửi người yêu cũ: Ca khúc nói về tâm sự của cô gái gửi cho người yêu cũ dành được rất nhiều sự quan tâm yêu thích của cư dân mạng. Bên cạnh đó, MV được đầu tư công phu với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng cũng gây một tiếng vang lớn trong cộng đồng yêu âm nhạc.
• Điều anh biết: Bản hit của nam ca sĩ Chi Dân được giới trẻ rất yêu thích trong năm qua. Không ít những bản cover của ca khúc này được đăng tải gây sốt trên các trang mạng xã hội.
• Duyên phận: Là bài hát nổi bật trong trào lưu nhạc Bolero trong năm qua với nhiều phiên bản được trình bày bởi các ca sĩ nổi tiếng. Ngoài ra, lời bài hát cũng thu hút được sự chú ý lớn nhờ vào những ca từ nói lên nỗi lòng người con gái trong tình yêu.

Tìm hiểu thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub của Buzzmetrics tại đây.

Thư viện báo cáo trực tuyến Syndicated Report Hub tổng hợp các nghiên cứu được Buzzmetrics chủ động thực hiện dựa trên quan sát các nhu cầu phổ biến của thị trường. Các nghiên cứu này không phục vụ một khách hàng cụ thể mà sẽ cung cấp một góc nhìn toàn cảnh về người dùng và ngành hàng trên mạng xã hội.

Năm 2016 là năm bùng nổ mạnh mẽ các trào lưu và sự chuyển biến liên tục về hình thức thể hiện các nội dung hot trên mạng xã hội. Theo nghiên cứu mới nhất của Buzzmetrics thì các loại nội dung tạo nhiều tương tác nhất trên mạng xã hội trong quý 3/2016 có nhiều thay đổi so với thống kê ở giai đoạn đầu năm 2016.

Liệu những thay đổi này có thể giúp các thương hiệu rút ra được gì mới về xu hướng của người dùng mạng xã hội không? Cùng điểm qua Top 5 loại nội dung đang thu hút lượng tương tác cao nhất trong quý 3 vừa qua để khám phá bí quyết có thể áp dụng cho các hoạt động trên social media của thương hiệu.

1. Hình chế, Clip chế.

Các loại hình chế (meme), clip chế trên mạng xã hội không phải là loại nội dung mới trên social media tuy nhiên sức nóng của loại nội dung này vẫn chưa bao giờ hạ nhiệt thậm chí đang trở thành một trong những nguyên liệu cơ bản để hình thành nhiều trào lưu đáng chú ý của giới trẻ thời gian qua như trào lưu chế ảnh Té Cau, trào lưu Tha thu, trào lưu Be like Bill, trào lưu Đồ vật nói hộ lòng tôi.... Dạng nội dung này ngày càng trở nên phổ biến, thể hiện được sức sáng tạo, sự hài hước của cư dân mạng.

Hình chế - Meme hài hước

Các dạng hình chế (meme) là dạng nội dung thu hút nhiều tương tác và phổ biến nhất trong quý 3/2016. Bất kỳ sự kiện nào nổi bật trên mạng xã hội đều ngay lập tức trở thành đề tài cho những bức hình chế và có thể biến thành vô vàn các câu chuyện khác nhau. Nhìn chung, 4 loại ảnh chế đang được cư dân mạng yêu thích và chia sẻ nhiều nhất hiện là: Hình chế lấy cảm hứng từ người nổi tiếng, Hình chế lấy cảm hứng từ phim ảnh, Hình chế lấy cảm hứng từ lời bài hát nổi tiếng, Hình chế lấy cảm hứng từ các trào lưu khác trên mạng xã hội.

- Hình chế lấy cảm hứng từ người nổi tiếng.

Các biểu cảm và câu nói ấn tượng của những nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội luôn là nguồn cảm hứng vô tận cho việc ra đời hàng loạt các bức ảnh chế hài hước khác nhau.

Là hiện tượng trong năm 2016, Mai Ngô cùng với những phát ngôn gây sốc và biểu cảm đặc biệt từ chương trình truyền hình thực tế The Face trở thành gương mặt bị cư dân mạng chế ảnh nhiều nhất trong quý 3/2016.

Một nhân vật cũng hot không kém là Sơn Tùng M-TP cùng sự trở lại gây nhiều tranh cãi với ca khúc "Chúng ta không thuộc về nhau" và câu nói "Tha thu" cũng gây sốt trong nhiều tháng vừa qua. Đặc biệt là nhiều câu hát, câu nói của Sơn Tùng đã trở thành câu cửa miệng quen thuộc của hàng triệu người sử dụng Facebook và các diễn đàn dành cho giới trẻ.

- Hình chế lấy cảm hứng từ phim ảnh.

Những cảnh phim ấn tượng hay hình ảnh các nhân vật cũng là đề tài phổ biến của những bức ảnh chế trên mạng xã hội. Nhất là khi cư dân mạng ngày càng dành nhiều sự quan tâm đến các bộ phim chiếu rạp, đặc biệt là các tác phẩm trong nước có sự đầu tư nghiêm túc. Trong quý 3/2016 vừa qua, bộ phim nhận được nhiều sự chú ý của cư dân mạng nhất phải kể đến phim "Tấm Cám - Chuyện chưa kể". Hàng loạt các bức ảnh chế về các nhân vật trong phim được chia sẻ phố biến trên mạng xã hội, đáng chú ý nhất là trào lưu chế ảnh "Té cau" lấy cảm hứng từ cảnh phim đầy ấn tượng này.

- Hình chế lấy cảm hứng từ lời bài hát nổi tiếng.

Chế ảnh từ lời bài hát ấn tượng là một trong những hình thức chế ảnh quen thuộc nhất, tuy nhiên loại nội dung này chưa bao giờ hạ nhiệt, thậm chí còn được phát triển thêm nhiều hình thức mới. Lời bài hát gây sốt nhất trong thời gian gần đây phải kể đến câu hát "Cả nguồn sống bỗng chốc thu bé lại, vừa bằng.....". Không còn chỉ dừng lại việc giữ lại nguyên bản, câu hát còn được cư dân mạng sáng tạo ra nhiều biến thể và rất được yêu thích.

- Hình chế lấy cảm hứng từ các trào lưu khác trên mạng xã hội.

Ngoài những đề tài phổ biến như người nổi tiếng, phim ảnh, âm nhạc thì ảnh chế hiện nay còn bắt nguồn từ rất nhiều các trào lưu đa dạng khác trên mạng xã hội, như gần đây nhất là trào lưu Táo-bút (hay còn gọi tắt là PPAP) và trào lưu "Đồ vật nói hộ lòng tôi".

Clip chế

Nếu ảnh chế có sự đa dạng về chủ đề thì hầu hết các clip chế trên mạng xã hội chủ yếu lấy cảm hứng từ các sự kiện thời sự hot như sự việc ngập lụt Sài gòn "thất thủ" hay những diễn biến từ cuộc thi The Face. Các clip chế này đa phần được thực hiện bằng cách cắt ghép các đoạn clip có sẵn, chèn thêm một số hiệu ứng để cho ra đời những video dưới dạng trailer phim ấn tượng, được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội.

2. Vote/Bình chọn bằng các biểu tượng cảm xúc trên Facebook

Vào cuối tháng 2/2016, Facebook đã đưa ra tính năng mới nhằm nâng cấp nút Like với 5 biểu tượng cảm xúc mới gồm Love, Haha, Wow, Sad, Angry và được cư dân mạng hào hứng đón nhận. Ngoài tác dụng thể hiện cảm xúc bình thường, người dùng mạng xã hội này còn sáng tạo ra cách dùng mới của chức năng này là bình chọn/voting cho những khảo sát đơn giản, phổ biến nhất là: Bình chọn idol, bình chọn phong cách thời trang, bình chọn món ăn hay hình thức giải trí phổ biến....

Đây là 1 loại nội dung mới lạ và có tính tương tác rất cao với người dùng Facebook khi dễ dàng biết được kết quả thông qua các chức năng đếm tự động, hứa hẹn ngày càng được nhiều quan tâm đặc biệt là gần đây còn có nhiều khảo sát cập nhật thêm chức năng đến live số liệu vào video Live streaming của Facebook.

3. Những đoạn tin nhắn hài hước.

Các tin nhắn điện thoại là loại nội dung khá quen thuộc nhưng luôn duy trì được sức hút đối với cộng đồng mạng. Các đoạn hội thoại thông qua các mối quan hệ thân thiết như tình bạn, người yêu, gia đình luôn mang lại sự bất ngờ, niềm vui và những nụ cười sảng khoái cho người xem.

Bên cạnh đó, dạng nội dung này cũng góp phần cho việc ra đời các trào lưu Nhắn tin theo nội dung có sẵn thử phản ứng. Người tham gia chỉ cần thực hiện đoạn thoại sau đó chụp ảnh màn hình phản ứng của đối phương để chia sẻ lên mạng xã hội. Các trào lưu dạng này luôn nhận được sự hưởng ứng lớn của cư dân mạng bởi câu trả lời nhận về có thể rất bất ngờ. Các trào lưu được nhiều người tham gia nhắn tin nhất là: "con yêu bố/mẹ", "Em yêu anh", "Xuân này con không về" hay gần đây nhất là trào lưu thử lòng người yêu với cú pháp "Em sợ nó biết lắm. Thôi tạm thời đừng gặp nhau".

4. Các video về ẩm thực, review món ăn, săn lùng các quán ăn ngon.

Từ cuối năm 2015 đến đầu năm 2016 là thời gian bùng nổ của các bài đánh giá (review), tuy nhiên, các bài đăng tại thời điểm đó đa số chỉ thể hiện dưới dạng lời dẫn và hình ảnh sơ sài, khiến nhiều người hoang mang về độ tin cậy cũng như giá trị thông tin thực sự mà các bài đánh giá (review) mang lại. Như câu “Trăm nghe không bằng mắt thấy”, các video review món ăn ghi lại quá trình chế biến tại cửa hàng để chứng tỏ độ tươi ngon của món ăn trở thành dạng nội dung về ăn uống được ưa chuộng nhất trong quý 3/2016. Bên cạnh đó, clip Food tour tổng hợp nhiều quán ăn ngon trong cùng 1 khu vực địa lí như: Các món ngon quận 3, quận Tân Bình, quận 10.... khiến cho người xem cảm thấy được cung cấp một lượng lớn thông tin bổ ích và nhận được lượng chia sẻ rất lớn trên mạng xã hội.

Foody.vn và Thèm là 2 trang fanpage tạo được nhiều tương tác nhất từ loại nội dung này.

5. Các video du lịch

Du lịch là một trong những chủ đề được giới trẻ quan tâm nhất trong năm 2016, nếu trong giai đoạn đầu năm nay, các bài đăng về du lịch đa phần là các bài hướng dẫn, kế hoạch du lịch, đánh giá địa điểm kèm theo hình ảnh minh họa thì từ quý 3/2016, các bạn trẻ đang dần ưa chuộng việc tạo ra các video du lịch để lưu giữ lại khoảnh khắc một cách sống động và chân thực hơn. Các video du lịch ngày càng thu hút được nhiều sự yêu thích các bạn trẻ nhờ vào việc cung cấp cho người xem trải nghiệm thực tếhơn, thật hơn đồng thời dạng nội dung này cũng truyền cảm hứng cho các bạn trẻ đi đến khám phá những điểm du lịch hot.

THƯƠNG HIỆU CÓ THỂ LÀM GÌ ĐỂ TĂNG SỰ TƯƠNG TÁC VỚI NGƯỜI DÙNG TRÊN SOCIAL MEDIA?

Đưa ra các nội dung mà người dùng có thể dễ dàng tự thực hiện, sáng tạo ra phiên bản của riêng mình.

Sự bùng nổ của các loại nội dung hình chế, clip chế, video du lịch, video review ... là một minh chứng cho sự năng động và sáng tạo của người dùng social media hiện nay. Các thương hiệu thay vì chỉ tạo ra những hình ảnh hài hước, video ấn tượng để thu hút người dùng tương tác, có thể đưa ra những hoạt động nhằm tạo ra sân chơi cho cư dân mạng để thỏa sức sáng tạo với những sản phẩm của riêng mình như cuộc thi chế ảnh, cuộc thi về video du lịch, video về ẩm thực .... để săn những giải thưởng hấp dẫn cùng với cơ hội nổi tiếng trên social media.

Chú trọng nhiều hơn vào dạng nội dung video và giá trị trải nghiệm cho người xem.

Thay vì chỉ là những đoạn video ngắn, nhanh, ấn tượng, những social video hiện nay đòi hỏi phải mang đến cho người xem những giá trị trải nghiệm thực tế như đưa người xem đến những vùng đất mới, cho người xem thưởng thức những món ăn hấp dẫn, giúp người xem trải nghiệm những hình thức giải trí mới.... Bên cạnh đó, việc đánh giá, review, chứng thực chất lượng của các sản phẩm thông qua video cũng ngày thu hút nhiều sự chú ý hơn so với những bài viết và hình ảnh đơn điệu.

Tận dụng những câu chuyện về khoảnh khắc đời thường để tăng sự tương tác.

Những câu chuyện về những khoảng khắc đời thường xoay quanh những mối quan hệ như bạn bè, gia đình, người yêu luôn thu hút sự chú ý lớn đối với người dùng mạng xã hội. Những đoạn hội thoại bất ngờ nhưng đầy tình cảm được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội thông qua hình ảnh chụp lại các đoạn tin nhắn là loại nội dung luôn tạo ra lượng tương tác cao nhờ những giá trị cảm xúc mang lại cho người xem. Thương hiệu có thể tận dụng dạng nội dung này hoặc các hình thức khuyến khích việc chia sẻ những khoảnh khắc đời thường tương tự để gia tăng sự gắn kết về mặt cảm xúc giữa thương hiệu với người tiêu dùng.

Một trong những câu hỏi lớn nhất của các marketer hiện nay là Liệu có công thức gì giúp cho những online video của thương hiệu được lan truyền (viral) mạnh mẽ trên social media. Cùng đi tìm câu trả lời thông qua việc mổ xẻ đoạn phim quảng cáo gây bão mạng xã hội gần đây nhất - TVC Điện Máy Xanh thông qua thống kê và phân tích của Buzzmetrics về chủ đề này trên social media.

I. Các thành tích đáng nể của Quảng cáo Điện Máy Xanh

Chiến dịch quảng cáo đợt cuối năm 2016 này được xem là nước đi chiến lược của Điện Máy Xanh. Theo ông Nguyễn Đức Tài (Chủ tịch HĐQT Công ty CP Thế Giới Di Động) cho biết trong 4 tháng cuối năm nay và cả suốt năm 2017, Điện Máy Xanh sẽ tổ chức PR rầm rộ, tài trợ gameshow, phát quảng cáo trên các khung giờ vàng nhằm đánh chiếm thị phần điện máy. Đáng chú ý, đoạn phim quảng cáo của thương hiệu chủ yếu tập trung quảng cáo đội bom trên các kênh truyền hình truyền thống và dành ít nổ lực hơn để quảng bá trên các kênh social media, TVC hầu như chỉ được đăng trên Fanpage Facebook và kênh Youtube của Điện Máy Xanh.Ra mắt từ đầu tháng 11, với hình ảnh vui nhộn, giai điệu nhạc bắt tai, quảng cáo này đã được nhiều người biết đến nhưng việc bùng nổ và trở thành một trào lưu trên social media thực sự là một thành công ngoài mong đợi. Xét về tình hình thảo luận trên social media, đoạn quảng cáo của Điện Máy Xanh đã thu hút hơn400 nghìn bài viết và thảo luận, hơn 3,4 triệu lượt tương tác với hơn 300 nghìn người tham gia chia sẻ và thảo luận về TVC này. Mặc dù nhận phải không ít phản hồi tiêu cực, chỉ trích nhưng xét về mục tiêu ban đầu là lan truyền thông điệp: Mua hàng điện máy – Đến Điện Máy Xanh thì chiến dịch đã hoàn thành rất tốt nhiệm vụ thậm chí thông điệp này còn được cư dân mạng chủ động lan truyền với tốc độ chóng mặt.

Với hơn 400 nghìn bài viết và thảo luận về đoạn phim quảng cáo tạo ra trong thời ngắn, Điện máy xanh đã nhanh chóng vượt mặt xa các đối thủ lớn như Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Trần Anh... trở thành thương hiệu siêu thị điện máy có thị phần thảo luận cao nhất trên social media. Bên cạnh đó, quảng cáo của Điện Máy Xanh cũng là video marekting tạo ra nhiều thảo luận và tương tác nhất trên social media trong 3 tháng gần đây.

Đoạn phim quảng cáo ra mắt vào đầu tháng 11, những mãi cho đến tháng 12 mới thực sự được chú ý và gây bão trên social media dù không có thêm bất cứ chiến thuật quảng bá nổi bật gì. Vậy câu hỏi đặt ra là nhờ những yếu tố nào và những nguồn thảo luận nào đã thực sự giúp quảng cáo được cư dân mạng chú ý và tự động chia sẻ rầm rộ như vậy?

II. Khám phá quá trình Điện máy Xanh TVC trở thành trào lưu mạng xã hội.

Để đi tìm: "những yếu tố và những nguồn thảo luận đã thực sự giúp quảng cáo được cư dân mạng chú ý và tự động chia sẻ rầm rộ ?", bài viết sẽ tìm hiểu 3 giai đoạn thảo luận có nhiều biến chuyển nhất về TVC Điện Máy Xanh trên social media và khám phá những tác động quan trọng cho sự thay đổi đó.

CÁC GIAI ĐOẠN THẢO LUẬN TRÊN SOCIAL MEDIA CỦA TVC ĐIỆN MÁY XANH.

Theo số liệu từ Buzzmetrics thì thảo luận về TVC Điện Máy Xanh có thể chia ra 3 giai đoạn có sự khác biệt rõ rệt về số lượng thảo luận, trong đó, đáng chú ý là việc thảo luận tăng lên bất ngờ vào giai đoạn 2 và lên đỉnh điểm vào giai đoạn 3.

• Giai đoạn 1: 1/11 - 30/11: Xuất hiện

Ngày 1/11/2016, đoạn TVC Điện Máy Xanh chính thức ra mắt trên các kênh tivi truyền thống, đồng thời cũng được đăng tải trên các trang Facebook và Youtube chính thức của thương hiệu. Trong suốt 1 tháng, đoạn quảng cáo chưa được nhiều người nói đến, xét riêng trên các kênh mạng xã hội, thảo luận chủ yếu được tạo ra bởi các trang chính thức của thương hiệu.

• Giai đoạn 2: 1/12 - 5/12: Hình thành trào lưu

Trong giai đoạn này, đoạn quảng cáo được biết đến nhiều hơn trong các cộng đồng Game thủ, fan nhạc ngoại. Thảo luận bắt đầu tăng cao nhờ được chia sẻ bởi các trang Fanpage giải trí, chủ yếu là các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ như trang Tumblr Buê Đuê, The Gei World (phổ biến trong cộng đồng fan nhạc US-UK, K-Pop), trang Hóng Biến Game thủ. Nội dung của những trang này chủ yếu tập trung phục vụ cho nhóm người dùng mục tiêu, các bài đăng phải có tính giải trí cao và liên quan đến cộng đồng người dùng đặc biệt.

• Giai đoạn 3: 6/12 - 15/12: Bùng nổ và phát tán trào lưu

TVC Điện Máy Xanh thực sự bùng nổ trở thành trào lưu mạng xã hội nhờ sự vào cuộc của các trang Fanpage giải trí phổ biến có lượng fan khổng lồ như Góc giải trí, Haivl, Robbey, IDict, Tuyết Bitch Collection...

Đây cũng là giai đoạn bùng nổ các sản phẩm chế từ cư dân mạng lấy cảm hứng từ đoạn quảng cáo. Các clip chế, ảnh chế hoặc các sản phẩm cắt ghép ăn theo các trào lưu khác như Ông bà anh, nhạc remix EDM liên tục được ra đời khiến cư dân mạng thích thú và chia sẻ tạo nên một hiện tượng Điện Máy Xanh trên mạng xã hội.

RÚT RA ĐƯỢC GÌ TỪ SỰ BÙNG NỔ TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA TVC ĐIỆN MÁY XANH.

• Về hình thức, nội dung

1. Gây bất ngờ, gây tranh cãi.

Đoạn quảng cáo Điện Máy Xanh với những hình ảnh các nhân vật người nộm nhảy múa và nhạc nền khác lạ so với những quảng cáo hiện tại trên thị trường đã gây một làn sóng tranh cãi lớn từ người tiêu dùng, nhiều người thậm chí tỏ ra khó chịu, bức xúc với đoạn quảng cáo kì lạ. Tuy nhiên, càng nhiều lời than phiền, chỉ trích lại càng khiến nhiều người tò mò tìm xem đoạn video quảng cáo này. Đây là một cách hiệu quả để gây chú ý và tăng mức độ nhận biết thương hiệu nhưng lại khá nguy hiểm do có thể gây ảnh hưởng không tốt đến cảm nhận lâu dài về hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

2. Có thông điệp rõ ràng, dễ nhớ, lặp đi lặp lại với tần suất cao.

Trường hợp của Điện Máy Xanh khiến nhiều người liên tưởng đến đoạn quảng cáo của máy lọc nước Kangaroo trong trận chung kết C1 năm 2011, thông điệp “Kangaroo - Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam” được lặp đi lặp lại nhiều lần gây bất ngờ, khó chịu cho người xem. Nhưng ngày hôm sau cái tên Kangaroo đã được biết đến rộng rãi.... Điểm chung của cả hai quảng cáo nằm ở thông điệp ngắn gọn, rõ ràng, dễ ghi nhớ và được lặp đi lặp lại liên tục giúp cho việc truyền tải thông điệp được thực hiện trọn vẹn và hiệu quả.Dựa theo thảo luận tổng tợp từ Buzzmetrics thì các thông điệp như "Bạn muốn mua tivi - đến Điện Máy Xanh""Bạn muốn mua tủ lạnh - đến Điện Máy Xanh" được rất nhiều người tự động nhắc đến trong các thảo luận tự nhiên trên mạng xã hội. Ngoài ra, "ám ảnh" là cụm từ phổ biến nhất được nhiều người sử dụng để mô tả cảm nhận về đoạn quảng cáo Điện Máy Xanh.

3. Có những khung hình mang tính giải trí cao, cung cấp chất liệu để làm ảnh chế (meme)

Năm 2016 là năm bùng bổ của các trào lưu chế. Những bức ảnh chế, clip chế do người dùng tự tạo đang tăng nhanh và phát triển trên các trang mạng xã hội tại Việt Nam, điển hình trong số đó là các trào lưu chế ảnh Vịt Bối Rối, Be like Bill, The Face, Tấm té cau, Tha Thu, Bút táo.... những sản phẩm này đã trở thành một món ăn tinh thần không thể thiếu của mọi người, nhất là giới trẻ.TVC Điện Máy Xanh cùng với những hình ảnh và biểu cảm hài hước của các nhân vật người nộm màu xanh đã trở thành nguồn cảm hứng mới của cư dân mạng. Những bức ảnh chế(meme), clip chế được chia sẻ mạnh mẽ là một trong những thành tố quan trọng góp phần cho việc lan truyền quảng cáo của thương hiệu.

• Về cách thức lan truyền nội dung trên social media

1. Hình thành và lan truyền nhờ các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ.

Trong trường hợp của quảng cáo Điện Máy Xanh, các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ như trang Tumblr Buê Đuê, The Gei World , Hóng Biến Game thủ... có đóng góp to lớn trong việc lan truyền đoạn quảng cáo đến cộng đồng của mình từ đó nhân rộng sự phổ biến của trào lưu ra khắp mạng xã hội.Điểm mạnh của các trang này là mức độ tương tác cao với các thành viên và có khả năng khơi tạo các trào lưu mới trong cộng đồng của mình. Đây có thể là một xu hướng người dùng sử dụng mạng xã hội đáng chú ý trong tương lai. Khi cư dân mạng ngày càng có độ kén chọn cao trong việc theo dõi các Fanpage giải trí thì những Fanpage cung cấp nội dung có chọn lọc, liên quan đến sở thích, thị hiếu cá nhân sẽ lên ngôi trong thời gian không xa.

2. Phát tán và bùng nổ trào lưu nhờ các Fanpage giải trí phổ biến có lượng fan khổng lồ

Việc bùng nổ của bất cứ trào lưu nào trên mạng xã hội đều có sự đóng góp lớn của các trang Fanpage giải trí phổ biến được nhiều bạn trẻ theo dõi như Góc giải trí, Haivl, Robbey, IDict, Tuyết Bitch Collection, Cám Bitch Entertainment, Những Câu Nói Hay Nhức Nhói... Các trang này sở hữu lượng fan khổng lồ nhớ vào việc liên tục cập nhật các nội dung có tính giải trí, có tính xu hướng và phù hợp với thị hiếu của giới trẻ. Vai trò của các Fanpage này là cực kỳ quan trọng trong việc phát tán và bùng phát của trào lưu.