Tính đến tháng Tư, tài khoản của Ninh Anh Bùi đã có hơn 1.1 triệu lượt theo dõi. Còn thống kê của Buzzmetrics cho thấy: Đã có gần 1 triệu lượt thảo luận về cặp đôi Ninh - Dương (tính từ đầu tháng 2 đến đầu tháng 4). BXH BSI Top10 cũng ghi nhận: Ninh - Dương lần đầu góp mặt vào Top 10 gương mặt nổi bật nhất mạng xã hội tháng 2.
Tính đến tháng Tư, tài khoản của Ninh Anh Bùi đã có hơn 1.1 triệu lượt theo dõi. Còn thống kê của Buzzmetrics cho thấy: Đã có gần 1 triệu lượt thảo luận về cặp đôi Ninh - Dương (tính từ đầu tháng 2 đến đầu tháng 4). BXH BSI Top10 cũng ghi nhận: Ninh - Dương lần đầu góp mặt vào Top 10 gương mặt nổi bật nhất mạng xã hội tháng 2. Báo cáo mới nhất của Buzzmetrics sẽ giúp marketers nắm bắt được:
(1) Quá trình Ninh - Dương trở thành một cặp đôi hot trên MXH
(2) Các nhóm và kênh thảo luận nổi bật về Ninh - Dương
(3) Bộ ngôn ngữ của cộng đồng fan Ninh - Dương
Trước hết, Ninh - Dương là ai?
Ninh Anh Bùi - Nguyễn Tùng Dương là một cặp đôi đã quen nhau được 10 năm. Cả hai hoàn toàn không phải KOL và không bán hàng online. Ninh Anh Bùi hiện đang làm nhân viên văn phòng, còn Tùng Dương làm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện đám cưới. Tuy nhiên, những đoạn “clip”, những cuộc trò chuyện “vô tri” giữa Ninh - Dương lại tình cờ thu hút giới trẻ.
Nhìn vào xu hướng thảo luận, ta có thể thấy Ninh - Dương không phải là dạng hot topic thường thấy (chỉ bùng phát trong 1 - 2 ngày và sau đó nguội đi). Ngược lại, thảo luận về Ninh - Dương lại rất ổn định và trong 2 tháng gần nhất, có chiều hướng tăng lên qua những hoạt động và sự kiện nổi bật. Chi tiết như sau:
(1) Thảo luận về cặp đôi Ninh - Dương bắt đầu tăng mạnh vào khoảng cuối tháng Một, khi cặp đôi này tham dự một sự kiện do Samsung và Boo phối hợp tổ chức. Trước đó, các đoạn video về Ninh - Dương vẫn thường xuyên được cộng đồng mạng chia sẻ.
(2) Đến ngày 27/02, Kênh 14 liên tục đăng những teaser phỏng vấn Ninh - Dương trên TikTok. Những đoạn teaser này đã giúp thảo luận về cặp đôi Ninh - Dương đạt một đỉnh thảo luận mới.
(3) Cho đến ngày 17/3, cặp đôi Ninh - Dương tham dự một sự kiện do Samsung tổ chức. Hình ảnh người hâm mộ săn đón cặp đôi Ninh - Dương không khác gì sao hạng A nhanh chóng được "fancam" và "go viral" trên mạng xã hội. Chủ đề về Ninh - Dương tiếp tục đạt một mốc thảo luận cao hơn trước đó.
(4) Vào ngày 01/04, cặp đôi Ninh - Dương tiếp tục tạo ra đỉnh thảo luận mới khi tung bộ ảnh kỷ niệm 10 năm. Bộ ảnh này đã nhanh chóng được cộng đồng fan và báo đài chia sẻ lại.
Thông thường, những sự kiện liên quan đến cặp đôi Ninh - Dương sẽ kéo dài 3-4 ngày, có khi là một tuần. Yếu tố duy trì sức nóng cho Ninh - Dương chính là sự tham gia nhiệt tình của những trang cộng đồng, gồm có những trang giải trí nói chung và những hội nhóm fan của Ninh Dương. Theo ghi nhận của Buzzmetrics, có ít nhất hai hội nhóm về cặp đôi Ninh - Dương trên Facebook: một nhóm có hơn 115 nghìn thành viên và một nhóm có hơn 31 nghìn thành viên.
Bên cạnh đó, chủ đề về cặp đôi Ninh - Dương là một chủ đề được áp đảo bởi những nhân tố "mới" của mạng xã hội: GenZ và Tiktok với thị phần thảo luận vượt trội so với các nhóm tuổi và nền tảng khác.
Cứ mỗi lần Ninh - Dương tham gia một sự kiện hay đăng tải một video trên TikTok, nhóm Gen-Z nhanh chóng cắt ra những đoạn thú vị trong video và chia sẻ lại. Những người dùng khác sẽ tỏ ra tò mò và bắt đầu tra cứu thông tin về Ninh - Dương. Sau khi tìm hiểu, sẽ có những người cảm thấy thích thú và quyết định trở thành "nhân viên" của "công ty Ninh Dương Story". Qua đó tiếp tục lan tỏa những thông tin về cặp đôi.
Nhìn chung, việc một người từ chưa biết đến khi trở thành fan của Ninh - Dương là một hành trình khá thú vị. Thông thường, hành trình này sẽ trải qua bốn bước chính:
(1) Có một câu chuyện đặc biệt thú vị về cặp đôi được fan chia sẻ
(2) Những người nằm ngoài cộng đồng fan tỏ ra hiếu kỳ và tìm hiểu về Ninh - Dương
(3) Cảm thấy thích thú với dạng nội dung tích cực mà Ninh - Dương mang lại
(4) Trở thành người theo dõi và lan truyền về cặp đôi
Một khi đã bước vào cộng đồng fan của Ninh - Dương, một người nên tập làm quen với bộ từ ngữ giao tiếp về Ninh - Dương. Bộ từ ngữ này có thể khiến những người nằm ngoài cộng đồng fan (hoặc lần đầu làm fan) của cặp đôi cảm thấy lạ lẫm. Tuy nhiên, với những ai đã theo dõi cặp đôi này một khoảng thời gian, đó là những từ hết sức quen thuộc. Bộ từ ngữ Ninh - Dương có 2 điểm nổi bật như sau:
(1) Mang màu sắc công sở: Cặp đôi Ninh - Dương từng mô tả mối quan hệ của cả hai như một công ty có hai thành viên ký kết hợp đồng với nhau, gọi là công ty "Ninh Dương Story". Xuất phát từ mô tả này, cộng đồng theo dõi cặp đôi đã từng bước tạo ra những từ lóng mới, chỉ dành riêng khi thảo luận về Ninh - Dương. Nếu cần giao tiếp về tình yêu, cộng đồng fan của Ninh - Dương sẽ sử dụng những từ ngữ chốn công sở như "công ty", "nhân viên", "đồng nghiệp", "sếp", "nộp CV".
Giải nghĩa một số từ:
"công ty": fanclub của Ninh - Dương
"đồng nghiệp": cách mà Ninh - Dương gọi nhau, người hâm mộ gọi nhau
"sếp lớn", "sếp nhỏ": cách người hâm mộ gọi Ninh - Dương
(2) Mang màu sắc tích cực: "Cười", "Iu", "Đẹp", "Mê" là những tính từ thường xuyên xuất hiện trong các bình luận về Ninh - Dương. Đánh giá chung của cộng đồng mạng dành cho cặp đôi này là lan tỏa năng lượng tích cực, khiến người khác tin tưởng vào tình yêu đẹp, nội dung gây cười vừa đủ nhưng không dùng tới chiêu trò.
Với hơn 65% người thảo luận là Gen-Z, không quá khó hiểu tại sao chủ đề Ninh - Dương lại có hiện tượng những từ ngữ quen thuộc được làm mới và xuất hiện trong một ngữ cảnh hoàn toàn khác. Đây cũng là những từ ngữ thương hiệu sẽ cần phải hiểu và học khi muốn hòa nhập với cộng đồng fan của Ninh - Dương. Để kết nối với một người, hãy dùng ngôn ngữ của chính họ.
Theo sự phát triển của mạng xã hội, chiến lược sử dụng Người có sức ảnh hưởng (KOLs, KOCs), hay với Buzzmetrics định nghĩa Influencer, đã và đang trở thành một chiến lược thường thấy trong các chiến dịch Marketing của mọi nhãn hàng. Tuy nhiên không phải hiệu quả của các Influencer đều tỷ lệ thuận với số người theo dõi. Trong nhiều trường hợp, lượt tương tác của của một tài khoản Influencers sẽ đạt đỉnh ở ngưỡng 1,000 followers và sau đó giảm dần.
Vậy Influencer Marketing rốt cuộc là gì? Làm thế nào để thương hiệu "chọn mặt gửi vàng" thật chuẩn? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.
Người ảnh hưởng, hay Influencer, được định nghĩa là cá nhân hoặc cộng đồng có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người khác thông qua các yếu tố như kiến thức chuyên sâu, quyền lực, mối quan hệ, và vị thế xã hội. Trên Mạng xã hội, Influencer thường sở hữu một lượng người theo dõi đáng kể trên các nền tảng như Facebook, TikTok,...
Influencer Marketing là một hình thức marketing sử dụng người có tầm ảnh hưởng để truyền tải thông điệp của nhãn hàng. Thay vì quảng cáo trực tiếp đến tập khách hàng mục tiêu, thương hiệu có thể trả tiền cho KOLs và KOCs để giúp bạn làm điều đó.
Ngày nay, khi niềm tin người tiêu dùng trở thành chìa khóa thành công cho thương hiệu, thì việc tự giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng là chưa đủ. Và đó chính là lý do khiến cho Influencer Marketing được xem như là một xu hướng mới của ngành truyền thông - quảng cáo. Theo report từ Grand View Research, quy mô thị trường Influencer Marketing toàn cầu ước tính đạt 25.44 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024 và dự kiến đạt 34.25 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025. Lên Google Trends và gõ cụm từ "Influencer Marketing" bạn có thể thấy sự tăng trưởng không hề nhỏ.
Vậy với mức tăng trưởng tiềm năng và mức độ hiệu quả ngày càng tăng như vậy, làm sao để thương hiệu tối ưu hóa influencer marketing trong chiến lược truyền thông của mình? Thông thường Influencer sẽ được phân loại ra các loại như sau:
Trong Influencer Marketing, có thể được phân chia thành 3 loại chính:
a. Celebrities (Người nổi tiếng):
Celebrities là những cá nhân nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến công chúng nhờ vào sự xuất hiện thường xuyên trong các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí, và mạng xã hội. Họ là những người đã xây dựng được danh tiếng trong một lĩnh vực cụ thể, chẳng hạn như giải trí (diễn viên, ca sĩ), thể thao (vận động viên), hoặc thời trang (người mẫu). Ví dụ như ở Việt Nam, mảng giải trí có những cái tên như Sơn Tùng, Chi Pu, Đen Vâu, còn mảng mỹ phẩm & thời trang gồm những cái tên quen thuộc như Châu Bùi, Cô em Trend, Góc của Rư, Chang Makeup,...
b. Professional (Chuyên gia):
Professional là những người có chuyên môn cao trong một lĩnh vực cụ thể, chẳng hạn như y tế, tài chính, công nghệ, giáo dục, hoặc làm đẹp. Họ không nhất thiết phải nổi tiếng như celebrities, nhưng có uy tín nhờ vào kiến thức và kỹ năng chuyên sâu của mình. Ví dụ trong lĩnh vực sức khỏe có bác sĩ Trần Quốc Khánh với fanpage hơn 200,000 followers, hay Shark Hưng chuyên gia trong lĩnh vực tài chính - đầu tư.
c. Citizen (Công dân có sức ảnh hưởng):
Citizen influencer là những cá nhân không có danh tiếng đặc biệt hoặc chuyên môn nổi trội nhưng vẫn có một lượng người theo dõi và sự ảnh hưởng nhất định nhờ vào nội dung sáng tạo và phong cách cá nhân. Họ thường là những người bình thường với khả năng tạo ra sự kết nối chặt chẽ với người theo dõi thông qua những chia sẻ gần gũi, dễ hiểu.
Khi theo dõi Influencer trên mạng xã hội, không khó để chúng ta nghe thấy những thuật ngữ như Mega Influencer, Micro Influencers… Tuy nhiên, do tính chất và cách hoạt động của từng nền tảng, quy mô của lượng người theo dõi cũng sẽ có sự khác biệt. Dựa trên việc tính toán và ghi nhận của Buzzmetrics, chúng ta có thể phân chia quy mô của các Influencer như sau.
a. Đặc điểm của Mega Influencer:
b. Đặc điểm của Macro Influencer:
c. Đặc điểm của Micro Influencer:
d. Đặc điểm của Nano Influencer:
Theo nghiên cứu của Buzzmetrics, có tới hơn một nửa số tài khoản Influencer tại Việt Nam hiện nay không đạt tiêu chuẩn chất lượng. Để đảm bảo thành công và chất lượng cho các chiến dịch Marketing, Buzzmetrics đề xuất các thương hiệu cẩn trọng trong việc lựa chọn Influencer. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào nhóm Influencer đạt tiêu chuẩn theo như bảng bên dưới.
Trong năm 2023, TikTok là nền tảng có sự tăng trưởng số lượng Influencer nhanh nhất với hơn 25,000 Influencer mới xuất hiện trên nền tảng này. Theo sát phía sau về tỷ lệ tăng trưởng là Youtube với hơn 4,700 Influencer mới.
Với lợi thế là nền tảng thiên về nội dung video, Tiktok và Youtube đang thể hiện ưu thế của mình khi trở thành “đất lành” cho những Influencer mới. Một phần cho thấy xu hướng sử dụng và hoạt động trên Mạng xã hội của người dùng Việt Nam trong năm qua.
Theo chiều ngược lại là số lượng những Influencer trên nền tảng Facebook profile. Khi đi ngang về số lượng, miếng bánh Influencer của Việt Nam cũng cho thấy sự kém hấp dẫn từ nền tảng thuộc Meta này
Không chỉ có sự thay đổi về nền tảng hoạt động, số lượng các Influencer ở phân loại quy mô Micro và Nano cũng phát triển “thần tốc” trong năm qua. Tính tới tháng 9/2023, 2 nhóm Influencer này chiếm tới gần 80% lượng Influencer chất lượng tại Việt Nam. Mức tăng trưởng này đa số đến từ những Influencer được phát triển và xây dựng bởi những Profile thuộc dạng Professional và Citizen.
Thị trường Influencer tại Việt Nam đang thể hiện rõ ràng tiềm năng phát triển của mình, bức tranh đang chuyển dịch sang sự tăng trưởng của phân cấp Influencer vừa và nhỏ, có chuyên môn và sức ảnh hưởng sâu tới một nhóm đối tượng/ cộng đồng cụ thể. Bên cạnh đó, sự phát triển của Influencers trên Tiktok và Video cho thấy người sáng tạo nội dung dạng Video thời lượng ngắn cũng đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Và rõ ràng là rào cản để trở thành một người có sức ảnh hưởng đã được giảm xuống rất thấp khi những điều kiện để sáng tạo nội dung, thu hút người theo dõi đã thay đổi rất nhiều trên mọi nền tảng Mạng xã hội.
Tóm lại, người có sức ảnh hưởng trên MXH không chỉ là những người nổi tiếng trong 1 vài nhóm ngành như giải trí, thể thao như trước đây. Họ xuất hiện từ đa dạng ngành nghề, vị trí địa lý và nền tảng Mạng xã hội.
Qua phần phân tích phía trên Bức tranh thị trường Influencer thay đổi như đã phân tích bên trên cho thấy hiện giờ các thương hiệu (Brands) có thêm nhiều sự lựa chọn hơn trong các chiến dịch Influencer Marketing của mình. Tuy nhiên cũng đặt ra những câu hỏi cho Brand như
Bạn có thể đọc thêm bài viết NGAY TẠI ĐÂY để hiểu hơn về cách lựa chọn và đánh giá hiệu quả Influencer cho chiến dịch Marketing của mình.
Nếu thương hiệu của bạn đang muốn bắt đầu chiến dịch Influencer Marketing hoặc Advocacy Marketing, Buzzmetrics đã sẵn sàng hỗ trợ từ Insight thị trường, lựa chọn Influencer với công cụ SocialLift và cả đội ngũ chuyên gia Advocacy Marketing. Liên hệ ngay!
Buzzmetrics cũng gợi ý những yếu tố quan trọng nhất với Brand khi bắt đầu một chiến dịch Influencer Marketing:
Hiện nay nhiều brand đã tối ưu chiến lược influencer marketing bằng cách kết hợp cả 4 loại hình influencer trong một chiến dịch. Tức là thay vì dồn toàn bộ ngân sách vào một nhóm influencer, thương hiệu có thể kết hợp mega, nano để tăng độ phủ (branding) và micro để thúc đẩy doanh số bán hàng (performance).
Trong 3 năm qua, số lượng Influencer đạt tiêu chuẩn đã có sự tăng trưởng đến 134%. Để lựa chọn Influencer chất lượng, Brand không nên chỉ dựa vào các tiêu chí như: Số người theo dõi, lượng tương tác mà nên đánh giá các yếu tố khác mang tính toàn diện hơn để tìm được Influencer phù hợp hơn ví dụ như model 3R:
Thay vì áp đặt một phong cách cụ thể trong bài viết, hãy đưa ra các direction mà Influencer có thể điều chỉnh cho phù hợp với bản sắc cá nhân. Ví dụ, nếu Influencer thường chia sẻ các khoảnh khắc đời thường, hãy đề xuất các tình huống sử dụng sản phẩm một cách tự nhiên trong bối cảnh hàng ngày thay vì cứ đưa sản phẩm lên một cách phô trương.
Influencers Marketing mang lại nhiều lợi ích, nhưng điều đó không có nghĩa là marketers không gặp vấn đề khi làm việc với họ. Marketers có thể phải đối mặt với thực trạng Influencers hack follower hoặc tương tác ảo nhằm đánh bóng tên tuổi hoặc chạy KPI gấp bằng cách dùng phần mềm tăng like, tài khoản ảo để seeding và chia sẻ,... Điều này dẫn đến việc hợp tác không đem lại hiệu quả, đồng thời gây khó khăn trong quản lý, đặc biệt trong trường hợp thương hiệu đang phải làm việc với nhiều influencer cùng một lúc.
Giữa nền kinh tế nhiều biến động, ai cũng mong muốn mang được một cái Tết thật trang hoàng về cho ba mẹ. Tuy nhiên chính những hy vọng đó lại vô tình đặt lên chúng ta những gánh nặng về cơm, áo, gạo, tiền, khiến khái niệm tưởng chừng như vô cùng thân thương như "về quê ăn Tết" dần trở nên nặng nề với những người con xa xứ. Nắm được tâm lý của những người con xa quê làm ăn, Ensure Gold Vietnam đã đưa Tết về đúng khái niệm với campaign "Điều thân thương nhất".
Hóa ra điều thân thương nhất không phải quà cáp xa hoa hay dư dả vật chất, cha mẹ chỉ mong "vừa đủ sức khỏe, vừa đủ yêu thương", được ở bên cạnh con cháu trong ngày lễ Tết và trao những lời chúc chân tình. Với chiến dịch lần này, Ensure Gold hy vọng chạm tới những góc khuất của những người con hiếu thảo, mong muốn làm tròn bổn phận làm con, đồng thời yêu cầu nêu bật giá trị thông điệp giàu cảm xúc: Tết đủ đầy là khi gia đình đủ thành viên, cha mẹ đầy sức khỏe.
Thông điệp nhân văn của Ensure Gold đã được lan tỏa thành công nhờ chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả. Cụ thể:
Sau 1 tháng triển khai, chiến dịch “Trao quà sức khỏe, đủ đầy yêu thương” của nhãn hàng Ensure Gold đã đạt những con số tự hào, tạo sự đồng cảm gắn kết thông qua những câu chuyện chân thật .
